Точная и качественная логистика — один из самых сложных вопросов, которые мы решаем, поставляя плитку в любой населенный пункт стран нашей активности. Мы не можем полностью исключить накладки и инциденты при транспортировке и при этом понимаем, что срыв срока часто приводит к неприятным нарушениям планов наших покупателей. Мы постоянно работаем над минимизацией процента заказов, выполненных с нарушением сроков, и на сегодня доставляем порядка 95 % заказов в обещанное время.
Для случаев задержки поставки мы вводим автоматический расчет компенсации, которая будет выплачена клиенту на счет, с которого был оплачен заказ. Сумма расчитывается по формуле: 0,2 % от общей суммы по заказу за каждый рабочий день просрочки (которая начинается после крайней даты поставки по договору) и 2 % дополнительно за каждый факт нарушения/сдвига договорных сроков поставки, однако не более 15 % от общей суммы по заказу. Средства перечисляем в течение 7-8 календарных дней от даты доставки (суммы менее 5 евро не выплачиваются). Постараемся подводить вас как можно реже.
Компенсации просрочек при поставке плитки 05.09.18
Вопросы и ответы Подписаться