Bezdotykowy sklep z płytkami
(4191)
    (189)
      Pokazać
      Wybrane kryteria: 0
      Wszystkie blogi

      Rekompensata za opóźnienie dostawy płytek 05.09.18Pytania i odpowiedzi

      Rekompensata za opóźnienie dostawy płytekDokładna i jakościowa logistyka jest jednym z najbardziej skomplikowanych problemów, które rozwiązujemy, dostarczając płytki do dowolnego miasta w krajach, w których działamy. Nie możemy w pełni wyeliminować wszystkich zdarzeń i incydentów podczas transportu, ale rozumiemy, że brak dostawy na czas często powoduje problemy dla naszych klientów. Nieustannie pracujemy nad minimalizacją udziału zamówień wykonanych z niedotrzymaniem terminów oraz w dniu dzisiejszym realizujemy około 95% zamówień na czas.

      W przypadku opóźnienia automatycznie obliczamy rekompensatę, która ma być zwrócona na konto klienta, z którego zostało opłacone zamówienie. Kwota jest obliczana według następującego wzoru: 0,2% od wartości płytek za każdy dzień roboczy opóźnienia (który rozpoczyna się od ostatniego dnia terminu dostawy według umowy) i 2% dodatkowo za każdy fakt opóźnienia/przesunięcia ustalonych terminów dostawy, jednak nie więcej niż 15% od wartości towaru w zamówieniu. Środki przelewamy w ciągu 7-8 dni kalendarzowych od daty dostawy (kwoty mniejsze niż 5 euro nie są wypłacane). Dołożymy wszelkich starań, aby Państwa nie zawieść.

      Komentarze