Iris Ceramica og Diesel Living faller tilbake på provokasjon 10.02.21
Spørsmål og svar Abonner

For noen år siden tok vi opp problemet med netthandelforfølgelse fra noen flisprodusenter. Overtalt av den raske veksten i nettsalg (i 2020 økte vi forretningsvolumet med de sterkeste aktørene i markedet flere ganger) vendte de fleste produsentene seg mot nettpublikummet. Dette er åpenbart et prioritetsområde for den nære fremtid og et betydelig salgsvolum allerede i dag.

Det er imidlertid en liten gruppe ludditter som prøver å snu klokken tilbake og frarøve kundene muligheten til å kjøpe fliser over Internett.

Strategien er primitiv: å fabrikkere saker mot en nettbutikk som angivelig tråkker på rettighetene og interessene til en produsent, å trekke inn opphavsrettsbeskyttelse som beskytter kunstverk (og personene som er involvert i den kreative prosessen, som musikere, filmprodusenter, webdesignere), og utvide den til merchandising (markedsføringsbrosjyrer) som brukes av nettstedene til å presentere produktene de selger til kundene. De største selskapene sender sine slue advokater mot programvareingeniører som kan alt om nevrale nettverk og serverstrukturer, men som ikke har noen anelse om juridiske manipulasjoner.

Tile.Expert har ingen mangel på ressurser og kunnskap for å beskytte oss mot slik urettferdig konkurranse og ta juridiske tiltak. Men for andre oppstartselskaper som er fokusert på sine tekniske forbedringer, og som ikke har noen vesentlige driftsinntekter, kan slike angrep føre til konkurs.

Derfor inviterer vi pro bono (fra latin «til allmennhetens beste») Iris Ceramica og Diesel Living (den italienske gruppen med merker som tar rettslige skritt mot oss [selskapet har hovedkontor på Malta] i retten i [hvem skulle ha trodd det?] … Estland) for å åpne diskusjon om problemstillingen.

Provocare ad populum (latin) er et prinsipp i romersk lov som tillater parten som mener anklagen er urimelig, å appellere til allmennheten. Forhåpentligvis respekterer motpartene våre praksisene som ble etablert av forfedrene våre i det fjerde århundret før Kristus (lenge før Internetts tid).

Det er akkurat det vi har til hensikt å gjøre på nettstedet vårt som besøkes av en halv million bransjefolk hver måned (klikk her for å sjekke statistikkene). Vi håper at dette publikummet er stort nok til å få Diesel Living / Iris Ceramica til å gi uttrykk for sitt standpunkt og ikke fortsette å forholde seg tause.

Vi vil ikke kjede leserne med detaljer om de rettslige skrittene mot oss. Faktamønsteret er beskrevet over. Hvis du ønsker å motta mer informasjon og se dokumenter, kan du be om det i kommentarene. Vi deler gjerne alt vi har om denne saken.

Vi ber representanter for Iris Ceramica og Diesel Living om å besvare kjernespørsmålet klart og tydelig. Basert på det inngitte kravet mener vi at det er umulig.

HVORDAN KAN SALG AV PRODUKTENE DERES VIA EN NETTBUTIKK FORÅRSAKE NOE TAP FOR SELSKAPET DERES?

La oss tenke oss en kunde fra Estland som kommer over flisene deres på nettstedet vårt. Han bestiller en prøve og mottar den med vanlig pakkepost. Han liker materialet og sender inn en bestilling. Vi kjøper fliser fra deres autoriserte forhandler (dere fortsetter å nekte å levere dem direkte til nettbutikken, vi har prøvd å arrangere dette utallige ganger). Vi leverer flisene til kunden. Fornøyd med kjøpet etterlater han positiv tilbakemelding på Trustpilot om sin erfaring med oss og legger inn en anmeldelse av produktet deres på nettstedet vårt.

Etter dette hevder dere at på grunn av handlingene beskrevet over led selskapet deres et tap som var 90(!) ganger større enn inntekten vi mottok fra denne handelen.

HVORDAN KAN DETTE VÆRE SANT? Vennligst forklar fra et matematisk perspektiv.

Og siden produsenten bare tjener på slike operasjoner (noe som synes å være udiskutabelt, og man må være en ekstremt snedig advokat for å bevise det motsatte), har dere kanskje ingen motforestillinger mot den eneste mulig årsaken til kampen deres mot nettbutikker.

La oss si det som det er: Dere er redde for åpenhet, noe som hyklersk erklæres å være en av kjerneverdiene i Diesel Livings etiske retningslinjer som er tilgjengelig på nettstedet deres. Dere skjuler produktets problemer bak et dekke av fysisk salg. Dere frykter at systemene for materialvalg som er innebygd i nettsteder, vil vise kundene at flisene dere tilbyr, er dårligere enn dem som tilbys av konkurrentene. Vi har ikke analysert mulige svakheter. Dette kan imidlertid blant annet være oppblåste priser grunnet prissamarbeid mellom forhandlere, negative anmeldelser av flisene deres fra kunder, som er lett tilgjengelige på nettet, osv. Dere frarøver kundene retten til å velge hvor og hvordan de skal få informasjon om produktet deres. Dere manipulerer kundene. Dere tyr til penger og riktige venner på riktige steder for å hindre fremskrittet fremfor å gå over til nettbaserte salgskanaler som, til deres skuffelse og skrekk, stadig oftere velges av kunder.

Stemmer ikke dette?

PS. Den 8. februar sendte vi anmodningene til Iris Ceramica, Graniti Fiandre S.p.A. (deres eier) og Diesel Home og ba dem om offentlig å underbygge handlingene som hindrer Internett-brukere i å kjøpe produktene deres på nett.