Betaling og levering

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:;bankoverføring;remburs.

Enten estimert (omtrentlig) eller bekreftet leveringstidspunkt vises i handlekurven.

Hvis du betaler for en bestilling med estimert leveringstid, kontakter produsenten deg for å sjekke om materialene er på lager eller ikke, og hva som er deres planlagte produksjonstid. I løpet av 1–2 dager vil vi enten bekrefte estimert leveringstid eller kommunisere den nye til deg på e-post. Du kan både godta det eller be om refusjon av totalsummen som er betalt, noe som tar 3–5 dager (vanligvis 1–2 dager).

Hvis du legger inn en bestilling med bekreftet leveringstid, betyr det at materialene er på lager hos produsenten eller at produksjonen av dem er planlagt.

Varene sendes til og losses ved veien på kundens leveringsadresse.

Vi erstatter omgående de skadede materialene eller de av dårligere kvalitet for egen regning. Selv om vi gjøre vårt ytterste for å minimere slike ulemper, kan vi ikke unngå dem helt. I tilfelle et slikt problem oppstår innen 30 kalenderdager etter ordrelevering, tar du kontakt med din personlige kundestøttespesialist. Kontaktinformasjonen vises i handlekurven. Vi setter pris på at du sender oss bildene av det leverte materialet. Det gjør det lettere for oss å ordne saken med forsikringsselskapet. Uansett erstatter vi de skadede varene eller kompensere prisen deres (etter eget valg).

Du kan kansellere eller endre den betalte bestillingen din når som helst før den sendes. Du har også rett til å returnere de leverte materialene innen 30 kalenderdager etter ankomst. Vi godtar ikke retur av fliser som ble til overs. Vi samler alt levert materiale i original og intakt produsentemballasje. Innen 7 arbeidsdager etter at materialene ankommer lageret vårt, refunderer vi deg deretter det betalte totalbeløpet unntatt utgifter for returforsendelsen, og fortsetter å forbedre kvaliteten på vår service.

Kompensasjonen for forsinket levering beregnes automatisk i henhold til følgende formel: 0,2 % av ordresummen for hver virkedag av forsinkelsen (fra siste dag av leveringsfristen angitt i kontrakten) og i tillegg 2 % for hver forsinkelse / brudd på leveringsdatoer, men ikke mer enn 15 % av ordresummen.

Standardtiden på de skadede materialene, retur av det totale beløpet som er betalt i tilfelle ordrekansellering, og kompensasjon for forsinket levering er 3–5 dager. Imidlertid skjer de fleste betalinger innen 1–2 dager.