In het kort.
De meeste van jullie hebben ondertussen al hun bestellingen ontvangen en we hopen dat alles is naar wens. Als je de tegels nog niet hebt maak je er geen zorgen! De terugbetaling zal geen invloed hebben op de levertermijn of ander verplichtingen die we voor je hebben en ze worden allemaal volledig vervuld. Met een onverklaarbare reden en logica besloot Revolut bank een deel van de betalingen terug te sturen naar de klant. Onze klantenservice medewerkers, die de bestelling opvolgen, zullen wederom de facturen mailen met het nieuwe rekeningnummer waar het geld naar toe kan worden overgemaakt.
Gedetailleerd maar met emoties.
Sh*t, F*ck, V*rdomm* 
Het is ongelofelijk. Revolut noemt zichzelf een betalingssysteem en werkt onder het toezicht van de Britse autoriteiten (een beschaafd land dat ooit de wet verdedigde). Zoals we uit de pers weten wordt Revolut beschuldigd van het overtreden van anti-witwaswetten. Het lijkt erop dat ze moeten laten zien dat ze de bad guys hebben te pakken. En blijkbaar hebben degenen die zich bezighouden met vuile transacties daar een sterke lobby, of misschien hebben ze gewoon besloten om te handelen volgens de oude Romeinse principe van decimatie, dat wil zeggen willekeurig straffen ongeacht of iemand daadwerkelijk schuldig is.
En om aan de Britse bureaucraten te rapporten koos Revolut ervoor om ons de zondebok te laten zijn (en volgens de beoordelingen op Trustpilot zijn er nog vele andere, mogelijk onschuldig getroffen bedrijven). Ze meenemen al (letterlijk iedereen!) onze klanten op in duistere, verdachte praktijken en we worden beschuldigd van het illegaal verkopen van keramische tegels op internet. Onze bankrekening werd in juli geblokkeerd en er werd een audit uitgevoerd, waarbij ons om geen enkel document is gevraagd en er zijn geen zichtbare acties ondernomen. Het lijkt erop dat ze wachten tot de storm voorbij is. De betalingen van onze klanten zijn in afwachting gezet en kennelijk is het de bedoeling dat iedereen 2 maanden moet wachten op het besluit van de Britse ambtenaren en Revolut bankrobots of de klanten de tegels met hun eigen geld kunnen kopen of niet. Vervolgens na de onnodige tijdverspilling zei de Big Brother dat het niet mogelijks is. Tientallen (zo niet honderden) krijgen geen informatie, de bank beantwoordt geen vragen en het is niet mogelijk om de omvang van het probleem te beoordelen. Klanten die overschrijvingen vanuit Europese banken hebben gedaan (met het niet minder bezeten KYC-systeem) worden geweigerd en kunnen geen tegels voor de verbouwing krijgen.
In feite wordt op dit moment al het geld van onze bankrekening op een chaotische manier terug geboekt naar de rekening van de klant. De goederen zijn in tussen tijd geleverd en het bedrijf dat in de val van Revolut viel blijft zonder goederen en zonder geld.
Onze inkomsten waren minstens een maand bevroren met een voorstel om de leveringen aan klanten te stoppen die zich enkel schuldig maakten om voor ons, Revolut Bank en haar toezichthouder in het Verenigd Konikrijk te kiezen. Gelukkig is ons bedrijf aanzienlijk winstgevend, bevindt zich in een ontwikkelingsfase waarin we genoeg vermogen hebben, waardoor we alle verplichtingen zijn nagekomen tegen de absurde beslissing om transacties door de bank en de financiële autoriteiten te blokkeren. Echter zijn er tal technologische startups, aangetrokken door het goede aanbod van Revolut en het gemak om daar een account te openen, die vast zitten en niet kunnen overleven in een dergelijke crisis (het blokkeren van inkomsten voor twee maanden zal de das omdoen voor 95% van de startups).
Twee weken geleden dienden we een klacht in bij de financiële ombudsman in het VK maar tot op heden geen antwoord gekregen.
We vragen bloggers die geïnteresseerd zijn in fintech-nieuws om te voorkomen dat startups in de val bij Revolut vallen en deze blog te reposten.
We zijn bereid om gedetailleerde uitleg met alle nodige documentatie aan de pers te geven.
We zijn bereid om deel te nemen aan een groepsvordering met bedrijven die getroffen zijn door Revolut Ltd.
Wij eisen van Revolut en de Engelse autoriteiten om een einde te maken aan de heksenjacht waarbij de ondernemingen met ongegronde beschuldiging voor onvolmaakte misdaden gestraft worden.
Reacties zijn open onder deze post en als Revolut enige verklaring heeft voor wat er is gaande, dan nodigen wij de bank uit voor een discussie. We zullen geen opmerkingen verwijderen en de bank niet blokkeren, wat de bank wel met haar klanten doet.
Revolutionaire cashback. Ter attentie voor klanten de bestellingen hebben betaald per bankoverschrijving naar Revolut bank, waarnaar nu betalingen worden teruggestuurd 06.09.19
Q&A Abonneren