Ontvang notificaties over de bestellingen en nieuwe berichten in de chat.
Weigeren
Toestaan
Contactloos tegelwinkel
(4041)
    (171)
      Weergeven
      Geselecteerde criteria: 0
      Alle blogs

      Provocatie door tegelmerken Iris Ceramica en Diesel Living 10.02.21Q&A

      Provocatie door tegelmerken Iris Ceramica en Diesel LivingEen paar jaar geleden hebben we het probleem van de vervolging van de webwinkels door sommige tegelfabrikanten aan de orde gesteld. Overtuigd door de sterke groei van de onlineverkoop (in 2020 hebben we de omzet voor de belangrijkste spelers op de markt verschillende keren vergroot), keerde de meerderheid van de fabrieken hun gezicht naar het internetpubliek toe. Dit is duidelijk de prioriteit voor de nabije toekomst en een aanzienlijk verkoopvolume op dit moment.

      Er is echter een kleine groep digibeten die ernaar streeft de klok terug te draaien en klanten beperkt om tegels online te kopen.

      Het spelplan is primitief: verzin een claim waarbij een internetbedrijf de belangen van de fabrikant schaadt. In de naam van het auteursrecht, dat kunstwerken (en de personen die bij het creatieve proces betrokken zijn, zoals muzikanten, filmmakers, webdesigners) moet beschermen, wordt er ingespeld op de merchandising (promotiebrochures) die door de websites worden gebruikt om de producten die ze verkopen aan de klanten te presenteren. Het creatieve werk van de advocaten staan tegenover de IT’ers die sterk zijn in de AI-toepassingen maar niet in het manipuleren van de wet.

      Bij Tile.Expert hebben we geen tekort aan middelen en kennis om deze oneerlijke concurrentie op juridisch gebied tegen te gaan. Toch kunnen zulke aanvallen voor andere startups die zich in de fase van technische verbetering bevinden zonder aanzienlijke inkomsten, tot een faillissement leiden.

      Daarom nodigen de Italiaanse concern Iris Ceramica en Diesel Living uit voor een open discussie over deze kwestie die ons, het Maltese bedrijf, om de een of andere reden vervolgt bij een Estlandse rechtbank.

      Provocare ad populum (in het Latijn) is een principe van het Romeinse recht dat de partij die de beschuldiging als onredelijk beschouwt, toestaat om een beroep te doen op het publiek. Hopelijk respecteren onze tegenstanders de praktijken die hun voorouders in de 5de eeuw v.C. (lang voor het internettijdperk) hebben ingevoerd. Onze website die maandelijks door een half miljoen professionals uit de industrie wordt bezocht (klik hier voor de statistiek) is daar een goede plek voor. Dit publiek is groot genoeg om Diesel Living / Iris Ceramica hun standpunt te laten uiten en niet te zwijgen.

      We willen de lezer niet vervelen met details over de procedure tegen ons. De essentie van de zaak is hierboven uiteengezet. Als u toch geïnteresseerd bent, stel u vraag in de opmerkingen. We zijn niet bescheiden om het te delen.

      Aan de vertegenwoordigers van Iris Ceramica en Diesel Living willen we de volgende kernvraag voorleggen want op basis van de ingediende claim is dit naar onze mening niet duidelijk.

      HOE KAN HET VEERKOOP VAN UW PRODUCTEN VIA EEN ONLINE WINKEL VERLIES VOOR UW BEDRIJF VEROORZAKEN?

      Een kant uit Estland heeft bijvoorbeeld op onze website tegels gevonden van jullie merk. Hij bestelt een staal en ontvangt deze per post. Het materiaal is mooi en er volgt een bestelling. Wij kopen de tegels in bij jullie erkende dealer want direct inkoop is bij jullie niet mogelijk. We hebben vaker geprobeerd met jullie contact te leggen maar worden steeds geweigerd. De tegels worden bezorgd, de klant is blij met de aanschaf en laat een positieve beoordeling achter op Trustpilot over zijn ervaring met onze dienst en jullie product.

      Het resultaat hiervan is een claim dat jullie een verlies lijden die 90 (!) keer hoger is dan door ons behaalde winst.

      HOE KAN DIT WAAR ZIJN?

      Het lijkt onomstreden te zijn dat als gevolg van deze operatie de fabrikant alleen winst behaalt en je moet oogkleppen dragen om het tegendeel te bewijzen. Waarom zitten jullie de webshops toch achter na?

      Waarschijnlijk zijn jullie bang voor de transparantie terwijl dit als een van de kernwaarden op de site van Diesel Living staat vermeldt. Jullie verbergen de problemen van jullie product achter het gordijn van het offline verkoop. Jullie vrezen dat de systemen voor materiaalkeuze die op websites zijn geïntegreerd, de klanten zullen laten zien dat jullie tegels inferieur zijn aan die van de concurrenten. We hebben geen mogelijke zwakke punten van jullie geanalyseerd. Hoewel wij vermoeden dat het te maken kan hebben met de hoge prijs als gevolg van prijsafspraken met de dealers of negatieve recensies die voor iedereen via internet toegankelijk zijn. Jullie ontnemen de klant het recht om te kiezen waar en hoe het voor hem gemakkelijker is om informatie over het product te krijgen. Jullie manipuleren de koper. Jullie proberen de vooruitgang te beperken met geld en connecties, in plaats van over te schakelen naar digitale verkoopkanalen die de consument, tot jullie teleurstelling en afschuw, steeds vaker kiest.

      Hebben we gelijk?

      P.S. Op 8 februari hebben we de vraag ingediend bij Iris Ceramicae,Graniti Fiandre S.p.A. (hun eigenaar) en Diesel Home, met het verzoek om publiekelijk te reageren.

      Opmerkingen