Acquisti contactless di piastrelle
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      Gli indennizzi per il ritardo della consegna 05.09.18Domande e risposte

      Gli indennizzi per il ritardo della consegnaLa logistica di precisione e qualità è uno dei problemi più difficili che risolviamo, consegnando le piastrelle in qualsiasi località dei paesi dove siamo operativi. Non possiamo evitare del tutto disguidi ed incidenti che potrebbero occorrere durante il trasporto, ma comprendiamo che la violazione dei termini di consegna potrebbe portare al disturbo sgradevole dei piani della nostra clientela. Lavoriamo continuamente per minimizzare la percentuale degli ordini eseguiti con violazione dei termini di consegna. Oggi circa il 95 % degli ordini è consegnato entro il tempo promesso. 

      Per i casi di violazione dei tempi di consegna introduciamo il calcolo automatico dell'indennizzo da versare sul conto del cliente dal quale è stato pagato l'ordine. L'importo è calcolato con la formula: lo 0,2 % dal costo delle piastrelle per ogni giorno lavorativo di ritardo (il ritardo è considerato dopo l'ultimo giorno del periodo di consegna confermato) ed il 2 % in aggiunta per ogni violazione/spostamento dei termini di consegna confermati, ma in totale non più del 15 % del costo della merce acquistata. L'indennizzo va versato entro 7 - 8 giorni di calendario dalla data di consegna (l'importi inferiori a 5 euro non sono pagati). Cercheremo di deluderLa il meno possibile.  

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