Tarkka ja korkealaatuinen logistiikka on yksi haastavimmista asioista, joita me ratkaisemme toimittaessamme laattoja johonkin kohteeseen niissä maissa, joissa me toimimme. Emme voi täysin poistaa kaikkia lähetykseen liittyviä tapahtumia ja epäonnistumisia. Kuitenkin ymmärrämme, että epäonnistuminen ajallaan toimittamisessa aiheuttaa usein ongelmia asiakkaillemme. Pyrimme jatkuvasti minimoimaan viivästyneiden toimitusten määrän. Toimitamme nykyisin noin 95 % kaikista tilauksista ajoissa.
Jos kyseessä on viivästys, laskemme automaattisesti korvauksen, joka palautetaan asiakkaan tilille, jota käytettiin tilauksen maksamiseen. Hyvitys lasketaan seuraavasti: 0,2 % tilauksen kokonaissummasta kullekin viivästyksen työpäivälle (alkaen sopimuksessa ilmoitetusta viimeisestä toimituksen eräpäivästä) ja lisäksi 2 % jokaisesta toimitusajan viivästymisestä/rikkomuksesta, mutta enintään 15 % tilauksen kokonaissummasta. Varat siirretään 7-8 kalenteripäivän kuluessa toimituspäivästä (alle 5 euron suuruisia summia ei palauteta). Teemme parhaamme, jotta emme tuottaisi sinulle pettymystä.
Laattojen myöhästyneeseen toimitukseen liittyvät hyvitykset 05.09.18
Kysymykset ja vastaukset Tilaa