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      La (Revolut)ionaria devolución del dinero. Aviso a los Clientes que pagaron sus pedidos a través de Revolut Ltd, y cuyas transferencias han sido devueltas 06.09.19Preguntas y Respuestas

      La (Revolut)ionaria devolución del dinero. Aviso a los Clientes que pagaron sus pedidos a través de Revolut Ltd, y cuyas transferencias han sido devueltasResumen.

      La mayoría de ustedes ya han recibido sus pedidos y, esperamos, están satisfechos. Si las baldosas aún no se han entregado - no se preocupe. La devolución del pago no afectará a los plazos, ni a las otras obligaciones que tenemos con ustedes; todo sigue en pié. Por algún inexplicable motivo, el Banco Revolut decidió devolver a los clientes algunos pagos, seleccionados sin ninguna lógica comprensible. Nuestros agentes de atención al Cliente, encargados de sus pedidos, les enviarán correos electrónicos con nuevos datos bancarios, donde, rogamos, efectúen nuevamente las transferencias.

      Ahora con más detalles y sentimientos.

      ¡Me ca** en la madre que los parió! 

      Esto es increíble. Revolut pretende llamarse sistema de pago y funciona bajo el control de las autoridades británicas (supuestamente un país civilizado, defensor de la Ley). Como sabemos por la prensa, Revolut fue acusado de violar las Leyes de prevención de blanqueo de capitales. Ahora parece que necesitan demostrar, que atraparon a los ladrones. Y aparentemente, los que realmente están involucrados en transacciones ilegales tienen un importante lobby, o tal vez simplemente decidieron actuar según el antiguo principio romano de aniquilación, es decir, castigar al azar independientemente de ser o no culpable.

      Y así, para rendir cuentas ante los burócratas británicos, los funcionarios de Revolut nos eligieron para ser el chivo expiatorio (y al juzgar por las opiniones en el Trustpilot, a muchas otras, tal vez injustamente afectadas, compañías). Incluyeron a todos (literalmente a todos) nuestros clientes a personas turbias y sospechosas, y nos acusaron de venderles ilegalmente las baldosas cerámicas a través de la telaraña electrónica). Nuestra cuenta en Revolut fue bloqueada en julio, y se estaba llevando a cabo una revisión, durante la cual no nos solicitaron ni un solo documento, ni ejercieron ninguna acción apreciable. Es decir, simplemente dejaron pasar el tiempo, asignado a dicha revisión por quienes la inventaron. Los pagos de los clientes se quedaban "colgados" y se suponía que todos tenían que esperar 2 meses, a que los funcionarios británicos y los robots del banco Revolut decidieran si podían comprar baldosas con su propio dinero o no. Y luego, después de una inútil pérdida de tiempo, el hermano mayor dijo -que no podían. A docenas (o cientos - no se nos proporciona ninguna información, el banco no responde a nuestras preguntas de modo que es imposible evaluar la magnitud del problema) de clientes que hicieron sus transferencias desde los bancos de la UE (con el no menos demoníaco sistema KYC) se les negó el uso de los azulejos en la decoración de su casa.

      De hecho, todo el dinero de nuestra cuenta se devuelve a los clientes de manera caótica. Cuando los pedidos ya fueron entregados, y la empresa atrapada en la trampa de Revolut se queda sin mercancía y sin dinero.

      Nuestros ingresos de prácticamente un mes fueron congelados con la propuesta de detener las entregas a los clientes culpables de elegirnos a nosotros, el Banco Revolut y a su regulador en el Reino Unido. Por suerte, nuestra empresa es rentable y solvente, se encuentra en una etapa de desarrollo cuando tenemos una buena liquidez, por lo que cumplimos con todas las obligaciones contra la decisión absurda de bloquear las transacciones del banco y las autoridades financieras del Reino Unido. Sin embargo, podemos imaginar, cuántas nuevas startups, atraídas por la buena oferta de Revolut con su facilidad de apertura de cuenta, quedaron atrapadas y no pudieron sobrevivir a tal crisis (bloqueo de ingresos de dos meses sería la muerte para el 95% de las nuevas startups).

      Hace dos semanas, presentamos una queja ante el defensor del pueblo financiero del Reino Unido, pero no recibimos respuesta alguna.

      Invitamos hacer reposts a los bloggers, interesados en las noticias de tecnología financiera para evitar que las nuevas startups sigan cayendo en la trampa de Revolut.

      Estamos dispuestos a dar explicaciones detalladas y documentación acreditativa a la prensa.

      Estamos dispuestos a participar en una demanda colectiva de empresas afectadas contra Revolut Ltd.

      Exigimos a Revolut y a las autoridades de Reino Unido que pongan fin a esta caza de brujas y acusación infundada de las empresas inocentes por crímenes no cometidos y castigo de los culpables.

      Este blog está abierto a comentarios, y si Revolut tiene alguna explicación de lo que está sucediendo, o alguien lo pueda exponer claramente - está invitado. Nos comprometemos a no eliminar los comentarios y no banear el banco, como él lo hace ahora con sus afectados clientes.

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