Hace unos años les habíamos hablado de la persecución de las tiendas online por los fabricantes. El crecimiento explosivo de las ventas “sin contacto” (en el 2020 hemos multiplicado la facturación de los fabricantes más fuertes), fomentó que la mayoría de las fábricas se pusieron de cara hacia la audiencia de internet, dándose cuenta de que es una prioridad obvia del futuro más próximo y un significativo volumen de ventas en el presente.
Aún así, queda un pequeño grupo de conservadores digitales, que tratan de hacer retroceder el tiempo y evitar que los consumidores puedan comprar sus productos online.
Para ello utilizan el mismo método: fabricación de reclamaciones por daños al fabricante por parte de una empresa on-line, tratando de aplicar los derechos de autor, que normalmente protegen obras de arte y artistas (músicos, cineastas, artistas digitales), a merchandising (folletos publicitarios) que las tiendas online pueden utilizar para mostrar el material al cliente. La creatividad de los abogados de las grandes empresas intenta destruir a los programadores, fuertes en sistemas conexionistas y estructuras de servidores, pero no en manipulaciones legales.
Tile.Expert dispone de medios y habilidades suficientes, para protegerse de esta competencia desleal en los tribunales. Sin embargo, una startup en desarrollo y sin ingresos significativos, puede verse arruinada por este tipo de ataques.
Por lo tanto, pro bono (lat. "para el bien público"), invitamos a la Unión italiana de las marcas Iris Cerámica y Diesel Living, (que nos persigue a nosotros - una empresa maltesa - por algún motivo en un tribunal de Estonia) al diálogo abierto.
Provocare ad populum (latín) es un truco de la antigua ley romana (esperamos, que nuestros oponentes respeten los métodos de sus antepasados del siglo V a.c.) que permite a la parte, que considera la acusación injusta, apelar al público. Eso es lo que hacemos en nuestra web, con tráfico de cerca de medio millón de profesionales al mes (se verifica aquí). Parece una audiencia bastante significativa de potenciales clientes de Diesel Living / Iris Cerámica, que no permitirá a estos guardar silencio y ser ignorada.
No queremos cansar al lector con los detalles de la demanda judicial contra nosotros. La cuestión se describe arriba. Si está interesado en detalles y documentos, pregunte en los comentarios. Contaremos y mostraremos todo.
Pedimos a los representantes de Iris Cerámica y Diesel Living que expliquen de forma sencilla y comprensible (ya que desde la demanda judicial, a nuestro parecer, es imposible) la cuestión más importante
¿CÓMO LA VENTA DE SUS PRODUCTOS EN UNA TIENDA ONLINE LES PUEDE CAUSAR PÉRDIDAS?
Un cliente de Estonia ha visto su producto en nuestra web. Pidió una muestra. La recibió por mensajería. Le gustó. Tramitó el pedido. Lo hemos comprado a su distribuidor oficial (ya que ustedes se niegan a suministrar directamente a las tiendas online, lo hemos intentado en más de una ocasión). Entregamos el pedido. El Cliente está contento. Escribe una reseña positiva sobre nosotros en Trustpilot, y en nuestra web sobre sus productos.
Y el resultado de esto es su afirmación, de que este hecho les causó una pérdida, que supera 90 (!) veces nuestras ganancias por dicha transacción.
¿CÓMO? Explíquenlo matemáticamente.
Y si el resultado de esta operación solo genera ganancias al fabricante - lo que es indiscutible (y habría que ser un especialista embaucador de la jurisprudencia para demostrar lo contrario), entonces ¿tienen alguna objeción a la única razón comprensible para la persecución de las tiendas online?
Siendo esta: teméis a la transparencia (declarada hipócritamente como el valor de la marca Diesel Living en el código ético publicado en su web). Ocultan offline los problemas del producto. Temen que el sistema de selección de material en la web, muestre al cliente que algo no cuadra en su oferta, en comparación con la competencia. No hemos analizado los detalles, pero tal vez sea el precio excesivo, debido a un acuerdo entre los distribuidores, o las malas calificaciones de los clientes insatisfechos con sus productos, que serian fácilmente encontradas por la audiencia de Internet, o cualquier otro problema. Priváis al cliente del derecho a elegir dónde y cómo le viene mejor obtener la información sobre sus productos. Manipuláis al comprador. Intentáis aplastar el progreso con dinero y contactos, en lugar de cambiar a los canales de venta digitales, que para su horror, son los preferidos por el consumidor.
¿No es así?
P.D. El 8 de febrero hemos enviado solicitudes a Iris Cerámica y a su propietario Graniti Fiandre S.p.A., así como a Diesel Home, pidiéndoles que justifiquen públicamente su actividad, dirigida a evitar que los usuarios de internet puedan adquirir sus productos.
Provocación por parte de Iris Ceramica y Diesel Living 10.02.21
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