Privatlivspolitik

Introduktion
Velkommen til privatlivspolitikken for Tile.Expert Ltd.

Tile.Expert Ltd respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik vil informere dig om, hvordan vi passer på dine personoplysninger, når du besøger vores websted https://tile.expert/ ("Webstedet"), og fortælle dig om dine rettigheder til privatliv, og hvordan loven beskytter dig.

Vigtig information og hvem vi er

Formålet med denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik har til formål at give dig information om, hvordan Tile.Expert Ltd indsamler og behandler dine personoplysninger gennem din brug af dette websted, herunder alle data, som du måtte give via dette websted, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller køber et produkt.

Dette websted er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst data vedrørende børn.

Det er vigtigt, at du læser denne privatlivspolitik sammen med enhver anden privatlivspolitik eller politik om fair behandling, som vi måtte give ved specifikke lejligheder, når vi indsamler eller behandler personoplysninger om dig, så du er fuldt ud klar over, hvordan og hvorfor vi bruger dine data. Denne privatlivspolitik supplerer de andre politikker og er ikke beregnet til at tilsidesætte dem.

Tile.Expert Ltd er ansvarlig for dine personoplysninger (samlet omtalt som "vi", "os" eller "vores" i denne privatlivspolitik). Vores kontor er beliggende på Suite 1, Sterling Building Enrico Mizzi Street, TA' XBIEX XBX 1453 MALTA.

Du har ret til til enhver tid at indgive en klage til Office of the Information and Data Protection Commissioner (IDPC), den maltesiske tilsynsmyndighed for databeskyttelsesspørgsmål. Vi vil dog sætte pris på muligheden for at håndtere dine bekymringer, før du kontakter IDPC. Kontakt os venligst i første omgang på info@tile.expert.

Ændringer i privatlivspolitikken og din pligt til at informere os om ændringer

Denne version blev sidst opdateret den 01-08-2024.

Det er vigtigt, at de personoplysninger, vi har om dig, er nøjagtige og aktuelle. Hold os venligst orienteret, hvis dine personoplysninger ændrer sig i løbet af dit forhold til os.

Tredjepartslinks

Dette websted kan indeholde links til tredjepartswebsteder, plugins og applikationer. Ved at klikke på disse links eller aktivere disse forbindelser kan det give tredjeparter mulighed for at indsamle eller dele data om dig. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartswebsteder og er ikke ansvarlige for deres fortrolighedserklæringer. Når du forlader vores websted, opfordrer vi dig til at læse privatlivspolitikken på hvert websted, du besøger.
De data, vi indsamler om dig

Personoplysninger eller personlig information betyder enhver information om en person, ud fra hvilken denne person kan identificeres. Det inkluderer ikke data, hvor identiteten er blevet fjernet (anonyme data).

Vi kan indsamle, bruge, opbevare og overføre forskellige former for personoplysninger om dig, som vi har grupperet som følger:

Oplysninger du giver os: Vi modtager og opbevarer enhver information, du indtaster på vores websted eller giver os på anden måde. For det meste giver du sådanne oplysninger, når du søger, køber, skriver indlæg eller kommunikerer med kundeservice. For eksempel giver du oplysninger, når du søger efter et produkt; afgiver en ordre; kommunikerer med os via telefon, e-mail eller på anden måde. Som følge af disse handlinger kan du give os oplysninger såsom dit navn, adresse, e-mail og telefonnumre; personer, som køb er blevet sendt til, herunder adresser og telefonnumre.

Automatiske oplysninger: Vi modtager og gemmer visse typer oplysninger, når du interagerer med os. For eksempel bruger vi, som mange websteder, "cookies", og vi får visse typer oplysninger, når din webbrowser tilgår vores websted.

Oplysninger fra andre kilder: Vi modtager muligvis oplysninger om dig fra andre kilder og tilføjer dem til vores kontooplysninger. Eksempler på oplysninger, vi modtager fra andre kilder, omfatter opdaterede leverings- og adresseoplysninger fra vores transportører, som vi bruger til at rette vores registre og levere dit næste køb eller kommunikation lettere.
Vi indsamler, bruger og deler også Aggregerede data såsom statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Aggregerede data kan være afledt af dine personoplysninger, men betragtes ikke som personoplysninger i lovens forstand, da disse data ikke direkte eller indirekte afslører din identitet. Vi kan f.eks. aggregere dine brugsdata for at beregne procentdelen af brugere, der tilgår en specifik webstedsfunktion. Men hvis vi kombinerer eller forbinder aggregerede data med dine personoplysninger, så de direkte eller indirekte kan identificere dig, behandler vi de kombinerede data som personoplysninger, der vil blive brugt i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Vi indsamler ikke nogen Særlige kategorier af personoplysninger om dig (dette inkluderer detaljer om din race eller etnicitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, sexliv, seksuel orientering, politiske holdninger, medlemskab af fagforeninger, oplysninger om dit helbred samt genetiske og biometriske data), og vi indsamler heller ikke oplysninger om straffedomme og lovovertrædelser.

Hvis du ikke giver personoplysninger

Hvor vi har brug for at indsamle personoplysninger ved lov eller i henhold til vilkårene i en kontrakt, vi har med dig, og du ikke giver disse data, når du bliver bedt om det, kan vi muligvis ikke opfylde den kontrakt, vi har eller forsøger at indgå med dig (f.eks. for at levere varer til dig). I dette tilfælde kan vi blive nødt til at annullere en ordre, du har afgivet hos os, men vi vil give dig besked, hvis dette er tilfældet på det pågældende tidspunkt.
Hvordan indsamles dine personoplysninger?

Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data fra og om dig.

Oplysninger du giver os. Dette er oplysninger om dig, som du giver os, når du søger, køber, sender indlæg eller kommunikerer med kundeservice. Du giver os disse oplysninger ved at udfylde en ordreformular eller ved at kommunikere med vores kundeservice.

Automatiserede teknologier eller interaktioner. Når du interagerer med vores websted, kan vi automatisk indsamle tekniske data om dit udstyr, browserhandlinger og mønstre. Vi indsamler disse personoplysninger ved hjælp af cookies, serverlogfiler og andre lignende teknologier. Se venligst vores Сookiepolitik.

Tredjeparter eller offentligt tilgængelige kilder. Vi kan modtage personoplysninger om dig fra analyseudbydere som Google baseret uden for EU eller fra vores transportører, som vi bruger til at rette vores registre og levere dit næste køb eller kommunikation lettere.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Vi vil kun bruge dine personoplysninger, når loven tillader det. Oftest vil vi bruge dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

• Hvor vi skal opfylde den kontrakt, vi er ved at indgå eller har indgået med dig.
• Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller en tredjeparts interesser), og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.
• Hvor vi skal overholde en juridisk eller lovmæssig forpligtelse.
Hvis du har brug for detaljer om det specifikke juridiske grundlag, vi støtter os til for at behandle dine personoplysninger, bedes du læse oplysningerne i tabellen nedenfor.

Formål/Aktivitet	Datatype	Juridisk grundlag for behandling herunder legitime interesser
For at registrere dig som ny kunde	(a) Identitet (b) Kontakt	Opfyldelse af en kontrakt med dig
For at behandle og levere din ordre	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Transaktion (d) Kommunikation	(a) Opfyldelse af en kontrakt med dig (b) Nødvendigt for vores legitime interesser (for at inddrive gæld til os)
For at administrere vores forhold til dig, hvilket inkluderer: (a) Underretning om ændringer i vores vilkår eller privatlivspolitik	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Kommunikation	(a) Opfyldelse af en kontrakt med dig (b) Nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse (c) Nødvendigt for vores legitime interesser (for at holde vores registre opdateret og studere, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester)
For at administrere og beskytte vores virksomhed og dette websted (herunder fejlfinding, dataanalyse, test, systemvedligeholdelse, support, rapportering og hosting af data)	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Teknisk	(a) Nødvendigt for vores legitime interesser (for drift af vores virksomhed, levering af administrations- og it-tjenester, netværkssikkerhed, forebyggelse af svindel og i forbindelse med en virksomhedsomstrukturering eller koncernomlægning) (b) Nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse
For at levere relevant webstedsindhold til dig	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Forbrug (e) Teknisk	Nødvendigt for vores legitime interesser (for at studere, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester, for at udvikle dem, få vores virksomhed til at vokse og informere om vores markedsføringsstrategi)
For at bruge dataanalyse til at forbedre vores websted, produkter/tjenester, kundeforhold og oplevelser	(a) Teknisk (b) Forbrug	Nødvendigt for vores legitime interesser (for at definere kundetyper for vores produkter og tjenester, holde vores websted opdateret og relevant, udvikle vores virksomhed og informere dig om vores markedsføringsstrategi)

Cookies
Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle browsercookies eller til at advare dig, når websteder indstiller eller får adgang til cookies. Hvis du deaktiverer eller afviser cookies, skal du bemærke, at nogle dele af dette websted kan blive utilgængelige eller ikke fungere korrekt. For mere information om de cookies, vi bruger, se venligst vores Cookiepolitik.

Ændring af formål

Vi vil kun bruge dine personoplysninger til de formål, som vi indsamlede dem til, medmindre vi med rimelighed mener, at vi har brug for at bruge dem af en anden grund, og at denne grund er forenelig med det oprindelige formål. Hvis du ønsker en forklaring på, hvordan behandlingen til det nye formål er forenelig med det oprindelige formål, bedes du kontakte os.

Hvis vi har brug for at bruge dine personoplysninger til et urelateret formål, vil vi underrette dig og forklare det juridiske grundlag, der tillader os at gøre det.

Bemærk venligst, at vi kan behandle dine personoplysninger uden din viden eller dit samtykke i overensstemmelse med ovenstående regler, hvor dette er påkrævet eller tilladt ved lov.
Videregivelse af dine personoplysninger

Vi kan blive nødt til at dele dine personoplysninger med parterne anført nedenfor til de formål, der er angivet i tabellen i afsnit 4 ovenfor.

1. Tredjeparter såsom vores transportører til at levere dine varer;
2. Tredjeparter, som vi måtte vælge at sælge, overdrage eller fusionere dele af vores virksomhed eller vores aktiver til. Alternativt kan vi søge at erhverve andre virksomheder eller fusionere med dem. Hvis der sker en ændring i vores virksomhed, kan de nye ejere bruge dine personoplysninger på samme måde som angivet i denne privatlivspolitik.

Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden af dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven. Vi tillader ikke vores tredjepartstjenesteudbydere at bruge dine personoplysninger til deres egne formål og tillader dem kun at behandle dine personoplysninger til specifikke formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.
Internationale overførsler

Vi deler dine personoplysninger med vores entreprenører for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til. Dette indebærer overførsel af dine data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), nemlig til Den Russiske Føderation, Ukraine, Hviderusland og USA.

Vi sikrer, at dine personoplysninger er beskyttet ved at kræve, at alle vores entreprenører følger de samme regler, når de behandler dine personoplysninger.

Kontakt os venligst, hvis du ønsker yderligere information om den specifikke mekanisme, vi bruger, når vi overfører dine personoplysninger uden for EØS.
Datasikkerhed

Vi har indført passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personoplysninger ved et uheld går tabt, bliver brugt eller tilgået på en uautoriseret måde, ændret eller videregivet. Derudover begrænser vi adgangen til dine personoplysninger til de medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, der har et forretningsmæssigt behov for at kende dem. De vil kun behandle dine personoplysninger efter vores instruktioner, og de er underlagt tavshedspligt.

Vi har indført procedurer til at håndtere enhver mistanke om brud på persondatasikkerheden og vil underrette dig og enhver relevant tilsynsmyndighed om et brud, hvor vi er lovmæssigt forpligtet til det.
Dataopbevaring

Hvor længe vil I bruge mine personoplysninger?

Vi vil kun opbevare dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.

Under visse omstændigheder kan du bede os om at slette dine data (anmodning om sletning).

Under visse omstændigheder kan vi anonymisere dine personoplysninger (så de ikke længere kan forbindes med dig) til forskningsmæssige eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.
Dine juridiske rettigheder

Under visse omstændigheder har du rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen i forhold til dine personoplysninger, nemlig:

a) Anmodning om indsigt i dine personoplysninger.
b) Anmodning om rettelse af dine personoplysninger.
c) Anmodning om sletning af dine personoplysninger.
d) Indsigelse mod behandling af dine personoplysninger.
e) Anmodning om begrænsning af behandling af dine personoplysninger.
f) Anmodning om overførsel af dine personoplysninger.
g) Retten til at trække samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er anført ovenfor, bedes du kontakte os.

Normalt intet gebyr påkrævet

Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder).

Anmodning om overførsel af dine personoplysninger til dig eller til en tredjepart. Vi vil give dig, eller en tredjepart du har valgt, dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Bemærk, at denne ret kun gælder for automatiserede oplysninger, som du oprindeligt gav samtykke til, at vi måtte bruge, eller hvor vi brugte oplysningerne til at opfylde en kontrakt med dig.

Tilbagetrækning af samtykke til enhver tid, hvor vi støtter os til samtykke til at behandle dine personoplysninger. Dette vil dog ikke påvirke lovligheden af enhver behandling, der er udført, før du trækker dit samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan vi muligvis ikke levere visse produkter eller tjenester til dig. Vi vil rådgive dig, hvis dette er tilfældet på det tidspunkt, hvor du trækker dit samtykke tilbage.