Flisebutik uden kontakt
(4231)
    (183)
      Vis
      Valgte kriterier: 0
      Alle blogge

      Iris Ceramica og Diesel Living vælger provokationen 10.02.21Spørgsmål og svar

      Iris Ceramica og Diesel Living vælger provokationenFor et par år siden gjorde vi opmærksom på problemet med, at detailhandel på internettet jagtes af visse fliseproducenter. Den voldsomme vækst i onlinesalget (i 2020 forøgede vi forretningsvolumen med de største markedsaktører flere hundrede procent) har fået størstedelen af producenterne til at indse, at deres målgruppe er på internettet. Dette er helt åbenlyst noget, der skal prioriteres i den nærmeste fremtid, og udgør allerede i dag en væsentlig salgsvolumen.

      Der er imidlertid en lille gruppe af reaktionære virksomheder, der arbejder på, at tingene skal være, som de var før, og dermed fratage kunderne muligheden for at købe fliser på internettet.

      Planen er primitiv: at opfinde sager mod en e-handelsvirksomhed, der angiveligt skader en producents rettigheder og interesser, trække copyrightkortet, der beskytter kunstværker (og personer, der er involveret i den kreative proces, som f.eks. musikere, filmskabere, webdesignere) og lade dette omfatte markedsføring (kampagnebrochurer), der bruges af websitet til at præsentere de produkter, de sælger til kunderne. De største virksomheder lader deres snedige advokater angribe programmeringseksperter, der ved alt om neurale netværk og serverstrukturer, men intet om juridisk manipulation.

      Hos Tile.Expert mangler vi ikke ressourcer og viden om, hvordan vi beskytter os selv mod unfair konkurrence, og hvordan vi skal forhold os til juridiske søgsmål. Men for andre startups, der fokuserer på tekniske forbedringer og ikke har nogen væsentlig driftsindtjening, kan sådanne angreb medføre konkurs.

      Vi inviterer derfor, pro bono (det er fra latin og betyder "i almenvellets interesse"), Iris Ceramica og Diesel Living (den italienske koncern, der anlægger sag mod os (virksomheden har hovedkontor på Malta) ved domstolene i (hvem havde forestillet sig det?) … Estland), til at tage en offentlig diskussion om sagens kerne.

      Provocare ad populum (latin) er et princip hentet i romerretten, der tillader, at den part, der anser beskyldningen for at være urimelig, kan rette en appel til offentligheden. Vi håber, at vores modstandere respekterer den praksis, der blev grundlagt af vores forfædre i det 5. århundrede før kristi fødsel. (længe før internettets æra).

      Dette er lige præcis det, vi har tænkt os at gøre på vores website, der besøges af mere end en halv million branchefagfolk om måneden (klik her for at se statistikken). Vi håber, denne målgruppe er stor nok til at få Diesel Living/Iris Ceramica til at give udtryk for deres synspunkter og ikke fortsat undslå sig at kommentere på forholdene.

      Vi ønsker ikke kede vores læsere med det juridiske søgsmål imod os. Faktaene er angivet herover. Hvis du gerne vil modtage flere oplysninger og se dokumenterne, kan du spørge om dette i kommentarerne. Vi er ivrige efter at dele alt, hvad vi har om denne sag.

      Vi anmoder repræsentanterne hos Iris Ceramica og Diesel Living om at svare tydeligt og direkte på det centrale spørgsmål. Med udgangspunkt i det fremlagte krav er det efter vores mening ikke muligt.

      HVORDAN KAN SALG AF JERES PRODUKTER VIA EN ONLINEBUTIK PÅFØRE JERES VIRKSOMHED NOGET TAB?

      Lad os forestille os en kunde fra Estland, der ser jeres fliser på vores website. Han bestiller en prøve og modtager den i posten. Han kan godt lide materialet og afgiver en ordre. Vi køber fliser fra din autoriserede forhandler (I afviser fortsat at levere dem direkte til onlinebutikkerne, hvilket vi så mange gange har forsøgt at få på plads). Vi sender fliserne til kunden med fragtmand. Er han glad for købet, giver han positiv feedback på Trustpilot om sin oplevelse hos os og sender en anmeldelse om jeres produkter på vores website.

      Hvordan kan I derefter påstå, at på grund af ovenstående handlinger har jeres virksomhed lidt en skade, der er 90 (!) større end den omsætning, vi har fået modtaget fra denne handel.

      HVORDAN KAN DET VÆRE SANDT? I må meget gerne forklare det rent matematisk.

      Og da disse aktiviteter gør, at producenten kun har indtjening (hvilket ikke burde kunne bestrides, og man skal være en ekstrem smart advokat for at kunne bevise det modsatte), er der måske kun en eneste mulig årsag til jeres kamp mod onlinebutikker.

      Vi siger det lige ud: I er bange for gennemsigtighed, der ellers erklæres som en af kerneværdierne i adfærdskodekset for Diesel Living, der er tilgængeligt på deres website. Det anser vi for at være hykleri. I skjuler problemerne med jeres produkt bag kulisserne i jeres offlinesalg. I frygter, at systemerne til valg af materiale, der er integreret på websites, viser kunderne, at de fliser, I tilbyder, er af en dårligere kvalitet end dem, som jeres konkurrenter tilbyder. Vores analyse har endnu ikke fundet nogen mulige svage punkter. Det kan imidlertid skyldes forhøjede priser, fordi forhandlerne anvender prisaftaler, negative anmeldelser af jeres fliser fra kunder, der er nemt tilgængelige via internettet osv. I fratager kundernes deres ret til at vælge, hvor og hvordan de får oplysninger om jeres produkt. I manipulerer kunderne. I vælger at bruge penge og det rigtige netværk af venner på de rigtige steder til at undertrykke fremskridt i stedet for at skifte til salg via onlinekanaler, som til jeres skræk og skuffelse stadigt oftere anvendes af kunderne.

      Er det ikke sandt?

      P.S. Den 8. februar sendte vi anmodningerne til Iris Ceramica, Graniti Fiandre S.p.A. (deres ejer) og Diesel Home, hvor vi bad dem om offentligt at begrunde de søgsmål, der forhindrer, at internetbrugere kan købe deres produkter online.

      Kommentarer