支付与配送

我们接受以下付款方式：；银行转账；信用证。

购物车中将显示预计或确认的运输时间。

如果您支付的订单有预计发货时间，我们会立即联系制造商，确认材料是否有现货或其生产时间安排。在1-2个工作日内，我们将通过电子邮件确认预计的发货时间或通知新的发货时间。您可以选择接受发货时间或要求全额退款，退款通常会在1-2个工作日（最长3-5个工作日）内处理。

如果您下的订单已确认了发货时间，则说明材料在制造商处有现货或生产已经安排好。

货物将被运送并在客户的送货地址处卸载。

如果收到的材料有损坏或质量问题，我们将立即免费更换。虽然我们尽一切努力减少这种情况的发生，但完全避免是很难的。如果在订单送达后30个日历日内发现此类问题，请随时联系您的客户支持专员，其联系方式显示在购物车中。我们也建议您将收到的材料照片发送给我们，我们将不胜感激。这样有助于我们与保险公司解决问题。无论如何，我们会在最短时间内更换损坏的材料或补偿其费用（由您选择）。

您可以在订单发货前随时取消或修改已支付的订单。此外，您有权在材料到达后30个日历日内退货。我们不接受剩余的瓷砖退货。所有退货材料需保持原包装完整无损。然后，在它们到达我们仓库后的七个工作日内，我们会为您退款，扣除退货运费。我们不断努力提高服务质量。

订单延迟发货的赔偿会按照以下公式自动计算：每延迟一个工作日（从合同中规定的交货截止日开始计算），赔偿订单总额的0.2%，并额外支付每次延迟/违约交货2%的赔偿，但不超过订单总额的15%。

对于损坏材料的赔偿、订单取消的全额退款以及延迟交货的赔偿，标准退款时间为3-5个工作日。不过，大部分付款会在1-2个工作日内完成。