Sekretesspolicy

Introduktion

Välkommen till sekretesspolicyn för Tile.Expert Ltd.

Tile.Expert Ltd respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy informerar dig om hur vi ser efter dina personuppgifter när du besöker vår webbplats https://tile.expert/ ("Webbplats") och berättar om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.

Viktig information och vilka vi är

Syftet med denna sekretesspolicy

Denna integritetspolicy syftar till att ge dig information om hur Tile.Expert Ltd samlar in och behandlar dina personuppgifter genom din användning av denna webbplats, inklusive eventuella uppgifter du kan lämna via denna webbplats när du registrerar dig till vårt nyhetsbrev eller köper en produkt.
Denna webbplats är inte avsedd för barn och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.

Det är viktigt att du läser denna integritetspolicy i kombination med övriga integritetspolicys eller rättvis bearbetningspolicys som vi kan komma att tillhandahålla vid specifika tillfällen, när vi samlar in eller behandlar personuppgifter om dig, så att du är fullt medveten om hur och varför vi använder dina uppgifter. Denna integritetspolicy kompletterar övriga policys och är inte avsedd att åsidosätta dem. Tile.Expert Ltd ansvarar för dina personuppgifter (gemensamt kallat "vi", "oss" eller "våra" i denna integritetspolicy). Vårt kontor är beläget på Suite 1, Sterling Building Enrico Mizzi Street, TA' XBIEX XBX 1453 MALTA.

Du har rätt att framföra ett klagomål när som helst till kontoret för information- och dataskyddsombudet (IDPC), den maltesiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor (https://idpc.org.mt/). Vi skulle dock uppskatta chansen att ta itu med era problem innan ni vänder er till IDPC. Vänligen kontakta därför oss i första hand info@tile.expert.

Ändringar till integritetspolicyn och din skyldighet att informera oss om ändringar

Denna version uppdaterades senast den 01-08-2024.

Det är viktigt att personuppgifterna vi har om dig är korrekta och aktuella. Vänligen håll oss informerade om dina personuppgifter ändras under din relation med oss.

Tredje parts länkar

Den här webbplatsen kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser, plug-ins och applikationer. Genom att klicka på dessa länkar eller aktivera dessa anslutningar kan det vara möjligt för tredje part att samla in eller dela data om dig. Vi kontrollerar inte dessa tredje parts webbplatser och ansvarar inte för deras integritetsutlåtanden. När du lämnar vår hemsida uppmuntrar vi dig att läsa integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.
Uppgifterna vi samlar in om dig

Personuppgifter, eller personlig information, betyder all information om en person från vilken den personen kan identifieras. Det inkluderar inte uppgifter där identiteten har tagits bort (anonym data).

Vi kan komma att samla in, använda, lagra och överföra olika typer av personuppgifter om dig som vi har grupperat ihop enligt följande:

Information du ger oss: Vi tar emot och lagrar all information du anger på vår webbplats eller ger oss på något annat sätt. För det mesta tillhandahåller du sådan information när du söker, köper, postar eller kommunicerar med kundtjänst. Till exempel ger du information när du söker efter en produkt; beställer; kommunicerar med oss via telefon, e-post eller annat. Som ett resultat av dessa åtgärder kan du förse oss med sådan information som ditt namn, adress, e-post och telefonnummer; personer till vilka inköp har skickats, inklusive adresser och telefonnummer.

Automatisk information: Vi tar emot och lagrar vissa typer av information närhelst du interagerar med oss. Till exempel, som många webbplatser, använder vi "cookies" och vi får vissa typer av information när din webbläsare öppnar vår webbplats.

Information från andra källor: Vi kan få information om dig från andra källor och lägga till den i vår kontoinformation. Exempel på information vi får från andra källor är uppdaterad leverans- och adressinformation från våra transportörer, som vi använder för att korrigera våra register och leverera ditt nästa köp eller kommunikation enklare.
Vi samlar också in, använder och delar sammanlagda uppgifter så som statistisk eller demografisk data för något ändamål. Sammanlagda uppgifter kan härledas från dina personuppgifter, men anses inte som personuppgifter enligt lag, eftersom dessa uppgifter inte direkt eller indirekt avslöjar din identitet. Till exempel kan vi samla din användningsdata för att beräkna andelen användare som använder en specifik webbplatsfunktion. Om vi kombinerar eller ansluter sammanlagda uppgifter med dina personuppgifter så att de direkt eller indirekt kan identifiera dig behandlar vi de kombinerade uppgifterna som personuppgifter som kommer att användas i enlighet med denna integritetspolicy.

Vi samlar inga särskilda kategorier av personuppgifter om dig (det inkluderar uppgifter om din ras eller etnicitet, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, fackligt medlemskap, information om din hälsa och genetiska och biometriska data), inte heller samlar vi in information om kriminella domar och brott.

Om du misslyckas att lämna personuppgifter

Där vi behöver samla in personuppgifter enligt lag eller enligt villkoren i ett avtal som vi har med dig och du misslyckas med att tillhandahålla de efterfrågade uppgifterna, kan vi kanske inte utföra det kontrakt vi har eller försöker bilda med dig (till exempel för att förse dig med varor). I det här fallet kan vi behöva avbryta en order du har placerat hos oss, men vi kommer att meddela dig om så är fallet.
Hur samlas dina personuppgifter in?

Vi använder olika metoder för att samla in data från och om dig.

Information du ger oss.Detta är information om dig som du ger oss när du söker, köper, postar eller kommunicerar med kundtjänst. Du ger oss denna information genom att fylla i ett orderformulär eller genom att kommunicera med vår kundtjänst.

Automatiserad teknik eller interaktioner. När du interagerar med vår webbplats kan vi komma att automatiskt samla in tekniska data om din utrustning, surfning och mönster. Vi samlar in dessa personuppgifter genom att använda cookies, serverns loggar och annan liknande teknik. Vänligen se vår Cookiepolicy.

Tredje parter eller allmänt tillgängliga källor. Vi kan komma att erhålla personuppgifter om dig från analysleverantörer så som Google vilka är baserade utanför EU eller från våra operatörer, som vi använder för att korrigera våra register och leverera ditt nästa köp eller kommunikation enklare.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder endast dina personuppgifter när det är tillåtet enligt lag. Vi brukar vanligtvis använda dina personuppgifter under följande omständigheter:

• Där vi måste utföra kontraktet vi ska ingå eller ha ingått med dig.
• Där det är nödvändigt för våra legitima intressen (eller tredjeparts) och dina intressen och där grundläggande rättigheter inte åsidosätter dessa intressen.
• Där vi måste följa en laglig eller lagstadgad skyldighet.
Om du behöver detaljer om den specifika rättsliga grunden som vi är beroende av för att behandla dina personuppgifter, var vänlig beakta informationen i tabellen nedan.

Syfte/Aktivitet	Typ av data	Laglig grund för bearbetning inklusive legitimt intresse
För att registrera dig som en ny kund	(a) Identitet (b) Kontakt	Verkställande av ett kontrakt med dig
Att bearbeta och leverera din order	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Transaktion (d) Kommunikation	(a) Verkställande av ett kontrakt med dig (b) Nödvändigt för våra legitima intressen (att inkassera fordringar på grund av oss)
Att hantera vår relation med dig vilket inkluderar: (a) Att meddela dig om ändringar i våra villkor eller integritetspolicy	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Kommunikation	(a) Verkställande av ett kontrakt med dig (b) Nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet (c) Nödvändigt för våra legitima intressen (att hålla våra register uppdaterade och att studera hur kunder använder våra produkter/tjänster)
Att förvalta och skydda våra verksamhet och denna webbplats (inklusive felsökning, dataanalys, tester, underhåll, support, rapportering och hosting av data)	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Teknisk	(a) Nödvändigt för våra legitima intressen (för att driva vår verksamhet, tillhandahålla administration och IT-tjänster, nätverkssäkerhet, att förhindra bedrägerier och i samband med en verksamhetsomorganisation eller gruppomstrukturering) (b) Nödvändigt för att uppfylla en rättslig skyldighet
Att leverera relevant webbplatsinnehåll till dig	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Användning (e) Teknisk	Nödvändigt för våra legitima intressen (att studera hur kunder använder våra produkter och tjänster, utveckla dem, att utveckla vår verksamhet och att informera om vår marknadsföringsstrategi)
Att använda dataanalys för att förbättra vår webbplats, produkter/tjänster, kundrelationer och upplevelser	(a) Teknisk (b) användning	Nödvändigt för våra legitima intressen (för att definiera typer av kunder för våra produkter och tjänster, att hålla vår hemsida uppdaterad och relevant, att utveckla vår verksamhet och att informera om vår marknadsföringsstrategi)

Cookies

Du kan ställa in din webbläsare att vägra alla eller vissa cookies, eller att varna dig när webbplatser ställer in eller lagrar cookies. Om du inaktiverar eller vägrar cookies, vänligen observera att vissa delar av denna webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt. För mer information om de cookies vi använder, se vår Cookiepolicy.

Ändring av syfte

Vi använder endast dina personuppgifter för de ändamål för vilka vi samlade in dem, om vi inte rimligen anser att vi behöver använda dem av en annan anledning och den anledningen är förenlig med det ursprungliga syftet. Om du vill få en förklaring till hur behandlingen för nya syften är förenligt med det ursprungliga syftet, vänligen kontakta oss.

Om vi behöver använda dina personuppgifter för ett icke-närstående ändamål, meddelar vi dig och vi kommer att förklara den rättsliga grunden som tillåter oss att göra så.

Vänligen observera att vi får behandla dina personuppgifter utan din vetskap eller samtycke, i enlighet med ovanstående regler, där detta krävs eller tillåts enligt lag.
Avslöjande av dina personuppgifter

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan för de ändamål som anges i tabellen i punkt 4 ovan.

1. Tredje parter så som våra transportörer för att leverera dina varor.
2. Tredje parter till vilka vi kan välja att sälja, överföra eller slå samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar. Alternativt kan vi försöka förvärva andra företag eller slås samman med dem. Om en förändring sker i vår verksamhet kan de nya ägarna använda dina personuppgifter på samma sätt som anges i denna sekretesspolicy.
Internationell överföring

Vi delar dina personuppgifter med våra leverantörer för att uppfylla de syften vi samlade in dem för. Detta innebär överföring av dina uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), nämligen till den Ryska Federationen, Ukraina, Vitryssland och USA.

Vi säkerställer att dina personuppgifter skyddas genom att kräva alla våra leverantörer att följa samma regler vid bearbetning av dina personuppgifter.

Vänligen kontakta oss om du vill få ytterligare information om den specifika mekanismen som används av oss vid överföring av personuppgifter utanför EES.
Datasäkerhet

Vi har infört lämpliga säkerhetsåtgärder att förhindra att dina personuppgifter från att oavsiktligt förloras, användas eller nås på ett obehörigt sätt, ändras eller lämnas ut. Dessutom begränsar vi tillgången till dina personuppgifter för de anställda, agenter, leverantörer och andra tredje parter som behöver uppgifterna för sin tjänsteutövning. De behandlar endast dina personuppgifter enligt våra instruktioner och de är underställda en sekretessplikt.

Vi har infört procedurer för att hantera eventuella misstänkta brott mot personuppgifter och meddelar dig och tillämplig tillsynsmyndighet där vi är lagligen skyldiga att göra det.
Databevaring

Hur länge kommer ni att använda mina personuppgifter?

Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge som nödvändigt för de syften vi samlade in dem för, inklusive för att tillfredsställa några juridiska, redovisnings- eller rapporteringskrav.

I vissa fall kan du be oss ta bort dina data (begäran radering).

Under vissa omständigheter kan vi anonymisera dina personuppgifter (så att de inte längre kan förknippas med dig) för forsknings- eller statistikändamål, i vilket fall vi kan komma att använda denna information på obestämd tid utan att du meddelas.
Dina juridiska rättigheter

Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagstiftning i förhållande till dina personuppgifter, nämligen:

а) Begära åtkomst till din personuppgifter.
b) Begära rättelse av dina personuppgifter.
c) Begära radering av dina personuppgifter.
d) Invända mot bearbetning av dina personuppgifter.
e) Begära begränsning av behandlingen av din personuppgifter.
f) Begära överföring av din personuppgifter.

Om du vill utöva någon av de rättigheter som anges ovan, vänligen kontakta oss.

Vanligtvis krävs ingen avgift

Du behöver inte betala en avgift för tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna).

Begär överföring av dina personuppgifter till dig eller till en tredje part. Vi kommer att tillhandahålla dig, eller en tredje part du har valt, dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt, maskinläsbart format. Observera att denna rätt endast gäller automatiserad information som du ursprungligen gav samtycke för oss att använda eller där vi använde informationen för att verkställa ett kontrakt med dig.

Återkalla samtycke när som helst där vi är beroende av samtycke för att behandla dina personuppgifter. Detta påverkar dock inte lagligheten av någon bearbetning som utförts innan du tar tillbaka ditt samtycke. Om du återkallar ditt samtycke kan vi kanske inte tillhandahålla vissa produkter eller tjänster till dig. Vi kommer att informera dig om så är fallet då du återkallar ditt samtycke.