Несколько лет назад мы объясняли гонения производителей на Интернет-магазины. На фоне взрывного роста онлайн-продаж (по 2020 году у нас увеличение оборота по сильным производителям в несколько раз) большинство фабрик развернулось лицом к веб-аудитории, понимая, что это очевидный приоритет ближайшего будущего и существенный объем продаж уже в настоящем.
Однако есть и небольшая группа цифровых староверов, пытающаяся повернув время вспять, отрезать своим потребителям возможность покупки в Интернете.
Используется при этом один метод — фабрикация исков о нанесении ущерба производителю Интернет-компанией, натягивание авторского права, защищающего предметы искусства (музыкантов, кинематографистов, цифровых художников), на мерчандайзинг (рекламные буклеты), которые могут использовать сайты для показа продаваемого материала клиенту. Креатив юристов крупных компаний пытается уничтожить программистов, сильных в нейросетях и структурах серверов, но не в манипулировании законом.
Tile.Expert имеет достаточно средств и умений защититься от такой недобросовестной конкуренции в судах. Однако стартап на стадии технического проектирования деятельности и без существенной выручки такие нападки могут разорить.
Поэтому pro bono (лат., для общественного блага) мы приглашаем к открытому обсуждению вопроса преследующих нас (мальтийскую компанию) почему-то в эстонском суде итальянский союз брендов Iris Ceramica и Diesel Living.
Provocare ad populum (лат.) прием из древнеримского права (надеемся, наши оппоненты уважают методы своих предков безынтернетного V в. до н. э.) позволяющий стороне, считающей обвинение несправедливым, апеллировать к публике. Это мы и делаем на своем сайте с посещением около полумиллиона профессионалов в месяц (проверяется здесь). Надеемся, это достаточно весомая аудитория потенциальных клиентов Diesel Living / Iris Ceramica, не позволяющая отмолчаться и их проигнорировать.
Не утомляем читателя деталями судебного иска против нас. Суть дела выше описана. Если интересуют подробности и документы, спрашивайте в комментариях. Все расскажем и покажем.
Просим представителей Iris Ceramica и Diesel Living объяснить просто и человекопонятно (а из иска сделать это нереально, на наш взгляд) один главный вопрос.
КАК ПРОДАЖА ВАШЕГО ТОВАРА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ МОЖЕТ НАНОСИТЬ ВАМ УБЫТОК?
Вот увидел клиент в Эстонии у нас ваш продукт. Заказал образец. Получил почтой. Понравилось ему. Разместил заказ. Мы купили его у вашего официального дилера (напрямую поставкам интернет-магазинам вы же отказываете, обращались не раз мы). Отгрузили покупателю. Он доволен. Написал положительный отзыв о нас на Trustpilot и о вашем продукте на нашем сайте.
И результат этого — ваша претензия, что проделанное нанесло вам убыток, в 90 (!) раз превышающий сумму нашего заработка от сделки.
КАК? Математически объясните.
А если результат такой операции несет лишь прибыль производителю (что, казалось бы, бесспорно, и надо быть особенным ловкачом юриспруденции, чтобы доказать обратное), то есть ли у вас возражения по единственно понятной причине преследования цифровых магазинов?
Так формулируем ее: вы боитесь прозрачности (которая лицемерно заявлена, как ценность бренда Diesel Living в опубликованном на их сайте этическом кодексе). Прячете в оффлайн проблемы продукта. Опасаетесь, что системы подбора материала на сайте покажут клиенту, что с вашим предложением что-то не так в сравнении с конкурентами. Мы не анализировали детали, но это может быть завышенная стоимость вследствие ценового сговора дилеров, или плохие отзывы о продукте ваших покупателей, которые легко найдет Интернет-аудитория, или еще какие-то ваши проблемы. Вы лишаете клиента права выбора, где и как ему удобнее получить информацию о вашем продукте. Манипулируете покупателем. Пытаетесь деньгами и связями раздавить прогресс, вместо того, чтобы перестраиваться на цифровые каналы продаж, которые к вашему ужасу выбирает потребитель.
Не так?
P.S. 8 февраля мы направили запросы Iris Ceramica и их собственнику Graniti Fiandre S.p.A., а также Diesel Home с просьбой публично обосновать свою активность по недопущению приобретения их продуктов пользователями Интернета.
Провокация брендов Iris Ceramica и Diesel Living 10.02.21 Вопросы и ответы Подписаться