Мы полностью переделали свой сервис образцов. Открыли в Милане свою лабораторию по их производству, хранению, маркировке и упаковке. Весь процесс автоматизирован на основе швейцарских роботов Swisslog. Развернут в помещении площадью 850 кв. м. Проектная мощность 1 тыс. заказов образцов в день. Выбрав нужный артикул на сайте и оплатив заказ, вы сразу посылаете сигнал роботу нашего хаба образцов к началу его комплектации, что займет несколько минут, включая наклейку этикетки и специальную упаковку. После заказ передается курьеру Boxberry и в течение 2,5-3 недель он появится в России.
Мы отказались от возможности заказа образца любого артикула на сайте, оставив только те, что есть в наличии на нашей базе в Милане. Пока это покрывает примерно 20% самых популярных артикулов. До конца года рассчитываем довести до 40% от всех плиток сайта или же порядка 80% бестселлеров.
Образец это напиленный фрагмент плитки размером как правило 14×14 см.
Наша идея максимально быстро (за пару дней) дать возможность клиентам (в первую очередь архитекторам, подбирающим материал в проект) у себя дома или в офисе получить кусочки материала, выбранного на сайте, в максимально широком ассортименте. Образно, мы хотим, чтобы вы могли заказать 50 оттенков серого и получить на этой же рабочей неделе и по разумной цене.
- Из минусов:
- - мелкий фрагмент плитки, по которому не всегда увидишь рисунок (его оставляем фотографии на сайте, детализацию которых планируем повысить в скором будущем);
- - ограниченный ассортимент образцов. Не все, что вы видите в каталоге, и только фоновая плитка (без декоров, ступеней, плинтусов и пр.). Будем наращивать, но пока так.
- Из плюсов:
- - очень быстро, очень недорого и гарантированно по срокам (весь процесс контролируем мы сами, не дожидаясь образца от поставщика).
На наш взгляд, оно того стоит.
Артикулы с образцами показываются теперь вот такой иконкой:
Пожалуйста, ознакомьтесь с тем, как выбрать образец:
В каталоге есть признак, отбирающий коллекции с образцами в наличии.
Важные моменты по заказу образцов:
- Сервис работает по всей РФ. Курьерская доставка из Европы до вашей двери осуществляется компанией Boxberry. Среднее время доставки до Москвы 2,5-3 недели.
- После оплаты и подтверждения заказа вы можете запросить трек-номер у Boxberry, по которому сможете дополнительно отслеживать движение груза. Компания Boxberry может запросить у вас дополнительную информацию при прохождении заказанных образцов через таможню: потребуется предоставить паспортные данные.
- Обратите внимание, что заказ образцов оплачивается в евро, так как заказ идет напрямую в европейское отделение Tile.Expert. Поэтому при добавлении в корзину образцов цены автоматически поменяются на евро. Заказ можно оплатить рублевой банковской картой, а ваш банк автоматически сконвертирует нужную сумму. Банк может взимать дополнительную комиссию оплату в другой валюте.
- Если вы хотите заказать и образцы и плитку, то вам необходимо их разделить на два отдельных заказа.
Заказ образцов, как и всего материала, 100% онлайн. На сайте всегда актуальные цены и сроки. Сервис курьерской доставки внедрен недавно и может работать с какими-то ошибками. Просим в этом случае обращаться к консультанту в чат. Как правило, мы все быстро исправляем.
Легкого (и недорогого) вам ремонта.
Быстрая доставка образцов плитки — новый удобный сервис от Tile.Expert 02.12.20
Вопросы и ответы Подписаться