Оплата и доставка

Принимаем следующие способы оплаты:; банковским переводом;аккредитивом.

В корзине отображается либо расчетный (то есть ориентировочный), либо подтвержденный срок доставки заказа. При оплате заказа с расчетным сроком мы свяжемся с фабрикой, уточним наличие материала или сроки его производства и в течение 1-2 рабочих дней подтвердим его или сообщим по электронной почте новый срок доставки. Вы сможете его принять или запросить возврат средств, который произойдет в течение 3-5 рабочих дней, но обычно за 1-2 рабочих дня.

Заказ с изначально подтвержденным сроком означает, что материал на фабрике в наличии или назначен его срок производства.

Доставляем и выгружаем товар у бордюра дороги по адресу получателя.

Бой и не устраивающий по качеству товар оперативно меняется полностью за наш счет. Мы стараемся минимизировать такие неприятности, но в каком-то количестве они, к сожалению, неизбежны. Если вы в течение 30 календарных дней с момента доставки обнаружили подобное, сообщите специалисту поддержки, который вел ваш заказ (контакты в корзине). Будем благодарны за присланные фото, которые помогут нам уладить вопрос с застраховавшей груз компанией. В любом случае мы в максимально короткие сроки выполним замену побившихся плиток или выплатим за них компенсацию (на ваш выбор).

Оплаченный заказ можно отменить либо изменить его комплектацию в любой момент до его отправки. Вы имеете право вернуть доставленный заказ в течение 30 календарных дней с момента его получения. Остатки уложенной плитки к возврату не принимаются. Мы забираем весь товар в ненарушенной фабричной упаковке, после его получения на наш склад в течение 7 рабочих дней возвращаем сумму по заказу за вычетом обратной доставки и работаем над тем, чтобы вам все понравилось.

Сумма компенсации за несвоевременную доставку заказа рассчитывается автоматически по следующей формуле: 0,2 % от стоимости заказа за каждый рабочий день просрочки (начиная с дня, следующего за крайней датой подтвержденного срока доставки по договору) и 2 % дополнительно за каждый факт нарушения/сдвига сроков поставки, однако не более 15 % от стоимости заказа.

Сроки возврата средств за бой, отмененный заказ и компенсации за несвоевременную доставку составляют стандартно 3-5 рабочих дней, однако большинство выплат производится за 1-2 рабочих дня.