Płatność i dostawa
Przy obliczeniu ilości płytek polecamy przewidzieć zapas.
![DELIVERY DATE](/img/payments_delivery/date_delivery.svg)
Koszyk wyświetla szacowany (tj. przybliżony) lub potwierdzony
czas dostawy zamówienia.
Płacąc za zamówienie z szacowanym terminem dostawy zatem skontaktujemy się z fabryką, sprawdzimy dostępność materiału lub termin jego produkcji i w ciągu 1-2 dni roboczych potwierdzimy termin dostawy lub powiadomimy drogą mailową o nowym terminie. Będziesz mógł to zaakceptować lub poprosić o zwrot wpłaconej kwoty.
Zamówienie z potwierdzonym terminem oznacza, że materiał w fabryce jest dostępny lub została ustawiona data jego produkcji.
![GOODS UNLOADING](/img/payments_delivery/delivery.svg)
Dostawa i Rozładunek odbywają się kurierem na paletach pod wskazany adres (bez wniesienia do budynku/mieszkania/garażu itd.)
![REPLACEMENT BROKEN](/img/about/subtitute.svg)
Na własny koszt niezwłocznie wymieniamy uszkodzone materiały lub materiały gorszej jakości. Dokładając wszelkich starań, aby zminimalizować takie niedogodności, nie możemy ich uniknąć całkowicie. W przypadku wystąpienia takiego problemu prosimy w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu dostawy o kontakt ze specjalistą ds. Obsługi Klienta, którego dane kontaktowe są wyświetlane w koszyku. Będziemy wdzięczni za przesłanie nam zdjęć dostarczonych materiałów. W każdym razie my tak szybko, jak to jest możliwe zastąpimy wadliwe materiały następującym kontenerem lub zapłacimy rekompensatę za nie (na żądanie klienta).
![CANCELLATION OF AN ORDER](/img/payments_delivery/cancelation_order.svg)
Możesz anulować lub zmodyfikować swoje opłacone zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysłaniem. Masz również prawo do zwrotu dostarczonych materiałów w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. Resztki ułożonych płytek nie są przyjmowane do zwrotu. Do zwrotu przyjmujemy wyłącznie całkowite zamówienia w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu producenta i po otrzymaniu towarów na magazynie w terminie 7 dni roboczych zwracamy wpłaconą kwotę za minusem kosztów dostawy i stale podnosimy jakość naszych usług.
![Compensation](/img/payments_delivery/compensation.svg)
Kwota odszkodowania za opóźnienie w dostawie zamówienia jest obliczana automatycznie według następującego wzoru: 0,2% wartości zamówienia za każdy dzień roboczy opóźnienia (od następnego dnia po ostatnim dniu potwierdzonego czasu dostawy w ramach umowy) oraz dodatkowo 2% za każde naruszenie/przesunięcie czasu dostawy, ale nie więcej niż 15% wartości zamówienia.
![RETURN TERMS](/img/payments_delivery/refund_time.svg)
Zwrot pieniędzy za uszkodzony materiał, anulowane zamówienie i odszkodowanie za opóźnioną dostawę trwa zazwyczaj 3-5 dni roboczych, ale większość płatności jest dokonywana w ciągu 1-2 dni roboczych.