Generelle salgsbetingelser
De gjeldende generelle salgsbetingelsene styrer salget av produkter, og derfor gjelder de også tjenestene som formidles via nettstedet, der Tile.Expert Ltd (registreringsnr.: C75738. Mva-nr.: MT23406604. Registrert kontor: Suite 1, Sterling Building Enrico Mizzi Street, TA' XBIEX XBX 1453 MALTA) fungerer som selger.
1.1 Selgeren overfører varer (flis) til kjøperen, og kjøperen mottar varene og betaler for disse til selgeren i henhold til betingelsene som er avtalt.
2.1 Informasjon om vareutvalget som selges via selgerens nettsted, finnes på selgerens nettsted.
Alle ordrer avhenger av tilgjengelighet.
3.1 Kjøperen legger inn en ordre via selgerens nettsted.
4.1 Alle priser på nettstedet er eksklusiv MVA og leveringsutgifter, og prisene er angitt i norske kroner. Alle priser er endelige. Den totale ordreverdien, som består av den endelige prisen for varene og leveringsutgiftene, er fastsatt i kjøperens handlekurv.
5.1 Kjøperen betaler på forhånd 100 % av beløpet som skal betales, til kjøperen ved å bruke én av følgende betalingsmåter: kredittkort, bankoverføring, remburs eller PayPal. Deretter blir varene ekspedert av selgeren til kjøperen.
Hvis betalingen utføres via bankoverføring, laster kjøperen ned den respektive fakturaen i handlekurven eller sender den til sin e-postadresse, med informasjon om selgerens bankopplysninger.
6.1 Når betalingskvitteringen er bekreftet, blir varene som kjøperen har bestilt, levert til adressen som kjøperen oppgav under innleggingen av ordren.
6.2 Leveringstidspunktet er angitt på proformafakturaen.
6.3 Tittelen på varene og risikoen for skade på varene overføres til kjøperen når leveringen er fullført, dvs. i det øyeblikk når varene leveres av selgeren til den angitte adressen, eller når varene hentes av kjøperen fra ett av selgerens varehus.
6.4 Varene leveres til adressen som er angitt på den respektive ordren, med lastebil utstyrt med heisinnretning. Varene settes ned på fortauet ved den angitte leveringsadressen. Hvis leveringsutgiftene inkluderer levering i en lastebil som ikke har en heisinnretning, informerer selgerens kundestøttespesialist kjøperen om dette før ordrebekreftelse. Hvis kjøperen bestemmer seg for å ordne lossing av varene fra lastebilen selv, må kjøperen kontakte selgerens kundestøttespesialist slik at hen kan omberegne leveringsutgiftene og gi beskjed om dette hvis det blir en forskjell i prisen.
6.5 Når varene er levert, kontrollerer kjøperen dem visuelt. Hvis det oppdages skade på forsendelsen, må kjøperen beskrive dette på følgeseddelen. Når det er nødvendig, venter transportørens representant til varene er pakket ut for å sjekke deres integritet. Hvis det oppdages defekte varer, må kjøperen informere kundestøttespesialisten om dette innen 30 kalenderdager, og sende en kopi av følgeseddelen og bilder av alle defekte varer som ble levert. Du trenger ikke gi de defekte flisene tilbake til transportøren.
7.1 Selgeren refunderer kostnaden for skadede eller mistede artikler under varetransporten, og i tillegg forholdsmessige leveringsutgifter, eller erstatter skadede eller mistede varer vederlagsfritt, såfremt:
7.1.1 Kjøperen sender en skriftlig melding om slik skade eller tap av varer innen 72 timer etter levering.
7.1.2 Kjøperen sender en kopi av et dokument til selgeren som bekrefter følgeseddelen, og som inneholder en beskrivelse av skaden på varene samt bilder av alle skadede varer.
8.1 Kjøperen er i sin rett til å kansellere ordren når som helst og av hvilken som helst grunn innen 30 kalenderdager etter mottak av varene. Kjøperens rett til å kansellere ordren utløper imidlertid etter denne perioden på 30 dager.
8.2 Kjøperen er erstatningspliktig for verdiforringelse av varene som et resultat av håndtering av varene på en annen måte enn påkrevd, basert på varenes egenart og tekniske spesifikasjoner.
8.3 Med hensyn til det faktum at flisene ble levert med spesifikke transportmidler, blir bare varekostnadene refundert hvis ordren blir kansellert. Leveringsutgiftene for returen av varene refunderes ikke.
9.1 Selgeren holdes ikke ansvarlig overfor kjøperen hvis selgeren blir hindret eller forsinket i oppfyllelsen av noen av pliktene sine overfør kjøperen, på grunn av årsaker utenfor selgerens rimelige kontroll, inkludert (uten begrensning): force majeure, eksplosjon, flom, brann eller ulykke, krig eller sivil uro, streik, industrielle handlinger eller arbeidsstopp, alle former av inngrep fra myndighetene, handlinger eller utelatelser fra tredjeparter, feil utført av selgerens leverandør(er), unnlatelse av kjøperen å gi selgeren riktig leveringsadresse eller varsle selgeren om adresseendring.
9.2 Selgeren må informere kjøperen om alle slike uforutsette hendelser eller force majeure innen sju dager etter det skjedde, og må avtale ny leveringsdato med kjøperen når den aktuelle hendelsen er over. Hvis slike omstendigheter eller hendelser fortsetter utover en periode på to uker, har brukeren rett til å kansellere ordren.
Tile.Expert Ltd. Korrespondanseadresse: Suite 1, Sterling Building Enrico Mizzi Street, TA' XBIEX XBX 1453 MALTA. E-post: extra@tile.expert.