Controle van goederen
1 Als er op het moment van levering schade aan de verpakking, gebrek en/of breuk van goederen wordt ontdekt is het noodzakelijk om dit feit op de vrachtbrief te noteren en de goederen op de pallet te fotograferen voordat u de ontvangst van de bestelling ondertekent. Indien nodig, wacht de chauffeur tot dat de goederen zijn uitgepakt voor controle.
2 We vragen u om de gebreken binnen drie werkdagen te melden aan de klantenservice met de kopie van de vrachtbrief en de foto's van de goederen zoals ze op de pallet werden afgeleverd, evenals de foto's van de beschadigde tegels. De beschadigde tegels geeft u niet terug aan de chauffeur.
3 De klantenservice bespreekt met u de mogelijkheden van de vergoeding of vervanging van het materiaal.
Belangrijk! Fabrikanten accepteren geen claims als de tegels zijn gelegd.