Online shop voor Italiaanse tegelsBij het tellen van het aantal tegels wordt aanbevolen om benodigde hoeveelheid te nemen.
U kunt betalen:
met een creditcard;per bankoverschrijving;via letter of credit (L/C);via PayPal. We zijn een geverifieerd PayPal-lid wat betekent dat alle betalingen van onze klanten onder dit klantenbeschermingssysteem vallen.
De prijzen op de website zijn inclusief BTW.
Op het moment dat de bestelling wordt overgebracht aan de transporteur ontvangt u een email met de leverdatum (+/- 1 werkdag). Zodra de bestelling op het lokaal distributiecentrum arriveert, neemt het transportbedrijf contact op om een geschikte dag en tijdsperiode (meestal een shift van 3 uur) voor de levering af te spreken. De bezorging vindt plaats van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur. Uw bestelling kan 3 dagen gratis worden bewaard op het distributiecentrum van het lokaal transportbedrijf.
Het lossen wort uitgevoerd door een vrachtwagen met een laatkelp op de stoep/weg bij het opgegeven afleveradres. Het afleveradres moet toegankelijk zijn voor het lossen.
Verdere verplaatsing van de goederen (bijvoorbeeld naar de garage, appartement, huis of tuin) is niet inbegrepen in de bezorgkosten en wordt verzorgd door de klant zelf.
Als u niet zeker weet of het transport vrij het opgegeven afleveradres kan bereiken (historisch centrum van de stad of andere gebieden waar er beperkingen zijn op het vervoer van grote voertuigen), neem dan contact op met de klantenservice. We zullen u andere opties voor de levering kunnen aanbieden voordat de bestelling is bevestigd.
1 Als er op het moment van levering schade aan de verpakking, gebrek en/of breuk van goederen wordt ontdekt is het noodzakelijk om dit feit op de vrachtbrief te noteren en de goederen op de pallet te fotograferen voordat u de ontvangst van de bestelling ondertekent. Indien nodig, wacht de chauffeur tot dat de goederen zijn uitgepakt voor controle.
2 We vragen u om de gebreken binnen drie werkdagen te melden aan de klantenservice met de kopie van de vrachtbrief en de foto's van de goederen zoals ze op de pallet werden afgeleverd, evenals de foto's van de beschadigde tegels. De beschadigde tegels geeft u niet terug aan de chauffeur.
3 De klantenservice bespreekt met u de mogelijkheden van de vergoeding of vervanging van het materiaal.
Belangrijk! Fabrikanten accepteren geen claims als de tegels zijn gelegd.
Als u de bestelling wil annuleren is het noodzakelijk om het retour in onverpakt vorm naar ons magazijn binnen 14 kalenderdagen na de datum van ontvangst te organiseren. We accepteren alleen de bestelling in zijn geheel en vergoeden alle kosten zodra we de bestelling hebben ontvangen.
Termijn van terugbetaling
De terugbetaling wordt binnen 2-3 weken voldaan maar in de meeste gevallen ontvangt u het binnen 3-5 dagen.