La consegna espressa dei campioni di piastrelle in Italia 20.04.20

Abbiamo ricomposto completamente il nostro servizio della preparazione e spedizione dei campioni. Abbiamo aperto a Milano un nuovo laboratorio per la loro produzione, stoccaggio, marchiatura e confezionamento. Tutto il processo della loro preparazione è automatizzato in base alla macchina robotizzata Swisslog e svolto nell'area produttiva di 850 mq. La capacità di rendimento previsto è 1000 ordini al giorno. Dopo aver scelto un campione sul nostro sito e pagato l’ordine, il segnale viene inviato in automatico al robot dell’hub dei campioni per iniziare a completare quest’ordine. Il completamento dell'ordine intero richiede solo alcuni minuti, compresi etichettatura e confezionamento speciale. Nello stesso giorno l'ordine viene ritirato dal corriere TNT ed entro 24 ore sarà consegnato in Italia. Si può fare una simulazione di un ordine qui.

Abbiamo rifiutato la possibilità di ordinare i campioni di qualsiasi articolo sul nostro sito, lasciando la possibilità di acquistare solo quelli in stock nell'hub a Milano. Per adesso i campioni disponibili compongono circa il 20% degli articoli più richiesti. A fine anno 2020 con tali campioni pianifichiamo di arrivare al 40% di tutti gli articoli presentati sul sito che sarebbe circa il 80% dei bestseller.

Un campione è un frammento di una piastrella originale tagliato di solito nel formato 14×14 cm.

La nostra intenzione è dare la possibilità ai clienti, in particolare agli architetti alla ricerca dei prodotti per un progetto, di ricevere i campioni delle piastrelle scelti sul sito a casa o in ufficio nei tempi più brevi, proponendo il loro grande assortimento. Parlando per via delle immagini, vorremmo che un cliente potesse ordinare i campioni di 50 sfumature di grigio e riceverli la stessa settimana a buon prezzo (in futuro pianifichiamo di accreditare il pagamento dei campioni sull'ulteriore ordine, ma al momento non possiamo realizzarlo perché gli algoritmi di calcolo sono ancora in corso di elaborazione).

• Gli svantaggi di quest'approccio sono:
• - il formato ridotto di un campione, sul quale non si può vedere o immaginare un disegno intero (a completamento di un campione sono disponibili sul sito le foto, la risoluzione delle quali pianifichiamo di aumentare nel prossimo futuro);
• - l'assortimento ridotto. Non tutti i campioni sono disponibili per ordinazione ma solo quelli di piastrelle di fondo (cioè senza decori, gradini, battiscope, ecc.). Stiamo per ampliare l'assortimento, ma per adesso siamo a questo punto.

• I vantaggi:
• - la consegna espressa, a buon prezzo con il termine di consegna garantito, in quanto tutto il processo di preparazione dei campioni controlliamo noi stessi senza aspettare le piastrelle dai fornitori.

A nostro avviso, il gioco vale la candela.

Le piastrelle con i campioni disponibili adesso sono visualizzate con tale icona:

Di seguito è mostrato come scegliere il campione:

Nel catalogo adesso c'è un'icona da distinguere le collezioni con i campioni disponibili.

Speriamo che il servizio di consegna espressa dei campioni sarà utile e comodo. Pianifichiamo di finire il lavoro di messa a punto del robot per la preparazione dei campioni nell'hub a luglio 2020. Comunque, effettuiamo le spedizioni dei campioni anche adesso in modo semiautomatico, però già veloce. I termini di consegna dei campioni calcolati sul sito non richiedono la conferma e saranno rispettati per la stragrande maggioranza degli ordini.