Maksu ja toimitus

Hyväksymme seuraavat maksutavat:;pankkisiirto;luottokirje.

Ostoskorissa näytetään joko arvioitu tai vahvistettu toimitusaika.

Jos maksat tilauksen, jonka toimitusaika on arvio, otamme yhteyttä valmistajaan tuotteiden varastotilanteen ja tuotantoajan selvittämiseksi. Vahvistamme toimitusajan tai ilmoitamme sinulle uuden toimitusajan sähköpostilla 1–2 päivän kuluessa. Voit joko hyväksyä uuden toimitusajan tai pyytää hyvityksen maksetusta kokonaissummasta. Hyvityksen käsittely voi kestää 3–5 päivää (yleensä 1–2 päivää).

Jos tilauksen toimitusaika on vahvistettu, se tarkoittaa, että tuotteet ovat valmistajan varastossa tai niiden tuotanto on aikataulutettu.

Tuotteet lähetetään asiakkaan toimitusosoitteeseen kadunvarsitoimituksella.

Vaihdamme vaurioituneet tai huonolaatuiset tuotteet viipymättä uusiin omalla kustannuksellamme. Teemme kaikkemme tällaisten haittojen välttämiseksi, mutta valitettavasti emme voi välttää niitä kokonaan. Jos tällainen ongelma ilmenee 30 kalenteripäivää kuluessa tilauksen toimittamisesta, ota yhteyttä asiakastukihenkilöön, jonka yhteystiedot näkyvät ostoskorissa. Olemme kiitollisia, jos lähetät meille valokuvat toimitetuista tuotteista. Valokuvat helpottavat ongelman käsittelyä vakuutusyhtiön kanssa. Vaihdamme joka tapauksessa vahingoittuneet tuotteet uusiin tai hyvitämme niiden hinnan (valintasi mukaan).

Voit peruuttaa maksetun tilauksen tai muokata sitä milloin tahansa ennen tilauksen lähettämistä. Sinulla on myös oikeus palauttaa toimitetut tuotteet 30 kalenteripäivän kuluessa niiden saapumisesta. Emme ota takaisin ylijäämälaattoja. Keräämme kaikki toimitetut materiaalit alkuperäisessä ja ehjässä valmistajan pakkauksessa. Seitsemän arkipäivän kuluessa varastoomme saapumisen jälkeen hyvitämme sinulle maksetun kokonaissumman palautuslähetyskuluja lukuun ottamatta, ja jatkamme palvelumme laadun parantamista.

Hyvitys tilauksen myöhästymisestä lasketaan automaattisesti seuraavan kaavan mukaan: 0,2 % tilauksen kokonaissummasta kullekin viivästyksen työpäivälle (alkaen sopimuksessa ilmoitetusta viimeisestä toimituksen eräpäivästä) ja lisäksi 2 % jokaisesta toimitusajan viivästymisestä/rikkomuksesta, mutta enintään 15 % tilauksen kokonaissummasta.

Normaali aika vaurioituneiden tuotteiden hyvitykselle, tilauksen peruuntuessa maksettavalle kokonaissumman palautukselle ja viivästyneen toimituksen hyvitykselle on 3–5 päivää. Suurin osa maksuista suoritetaan kuitenkin 1–2 päivän kuluessa.