Yleiset myyntisäännöt

Kyseessä olevat myyntisäännöt säätelevät tavaroiden myyntiä ja koskevat palveluita, jotka toteutetaan verkkokaupan kautta kun myyjänä on TileExpert Ltd -yhtiö (y-tunnus nro C75738, ALV nro FI32102749 ; juridinen osoite: Suite 1, Sterling Building Enrico Mizzi Street, TA' XBIEX XBX 1453 MALTA).

1.1 Myyjän velvollisuus on myydä Ostajalle Tavara (laatat) ja Ostajan velvollisuus on ottaa tavara vastaan ja maksaa yllä mainitun tavaran hinta Myyjälle kyseessä olevien myyntisääntöjen mukaan.

2.1 Myyjän nettisivuilta voi löytää tiedot Tavaravalikoimasta, joka on myynnissä Myyjän nettisivuilla.

Kaikki tilaukset toteutetaan, jos tavara on saatavissa.

3.1 Ostaja tekee tilauksen Myyjän verkkosivuilla.

4.1 Sivuston hinnat sisältävät arvonlisäveron mutta eivät toimituskuluja. Kaikki hinnat ovat lopullisia hintoja. Tuotteiden lopullisen hinnan ja toimituskulut kattava tilauksen kokonaisarvo näkyy ostoskorissa.

5.1 Ostaja toteuttaa maksettavan summan 100% ennakkomaksut myyjälle hyväksi pankkikortilla, tilisiirtona tai PayPal –palvelun kautta. Sen jälkeen Myyjä lähettää yllä mainitun Tavaran Ostajalle.

Jos maksu suoritetaan pankkisiirrolla, Ostaja lataa vastaavan, myyjän pankkitiedot sisältävän laskun ostoskorissaan tai lähettää sen sähköpostitse.

6.1 Maksuvahvistuksen saatua Myyjä lähettää Tavaran Ostajan tilauksessa osoittamaan osoitteeseen.

6.2 Toimitusaika ilmoitetaan Proforma laskussa.

6.3 Tavaran omistusoikeus ja riski Tavaran vaurioitumisesta siirtyy Ostajalle toimituksen toteuttamisen jälkeen eli sen jälkeen kun Myyjä on toimittanut Tavaran osoitettuun osoitteeseen.

6.4 Tilaus toimitetaan nosturiautolla tilauksessa osoitettuun osoitteeseen. Toimituksen hintaan kuuluu Tavaran purkaminen toimituksessa osoitetulle tielle. Jos nosturi ei kuulu toimituksen hintaan, asiakaspalvelu ilmoittaa asiasta Ostajalle ennen tilauksen vahvistamista. Jos Ostaja haluaa  purkaa Tavaran autosta itse, hänen pitää kääntyä asiakaspalvelun puoleen, jotta Myyjä laskisi toimitukulut uudestaan ja ilmoittaisi niiden mahdollisesta laskemisesta.

6.5 Kun Tavara on saapunut perille, Ostajan pitää tarkistaa se visuaalisesti. Jos paljastuu pakkauksen rikkominen, on merkittävä tämä fakta rahtikirjaan. Tarvittaessa kuljetusyhtiön edustaja odottaa, jos pitää avata pakkaus Tavaran eheyden tarkistamiseksi. Jos Tavara on vaurioitunut, Ostajan on ilmoitettava asiasta asiakaspalvelun asiantuntijalle kolmen 30 kalenteripäivää, lähetettävä kopion rahtikirjasta ja valokuvat Tavarasta sen vastaanottamisen hetkenä ja jokaisesta rikkoutuneesta tuotteesta. Ei tarvitse palauttaa vaurioituneita laattoja rahdinkuljettajalle.

7.1 Myyjä hyvittää Ostajan vaurioituneesta tai kuljetuksessa kadonneesta Tavarasta maksaman hinnan ja maksaa sen vastaavan toimitushinnan tai vaihtaa kyseisen Tavaran virheettömään, mikäli:

7.1.1 Ostaja lähettää vaatimuksen Tavaran rikkomisesta 72 tunnin sisällä tomitushetkestä asti.

7.1.2 Ostaja toimittaa myyjälle kopion asiakirjasta, jossa on vahvistus tavaratositteesta, ja jonka mukana on kuvaus tavaroille aiheutuneesta vahingosta sekä kuvat kaikista vahingoittuneista tavaroista.

8.1 Ostaja voi peruuttaa tilauksen minä hetkenä ja mistä syystä tahansa 30 päivän sisällä tilauksen toimituksen jälkeen. Ostajan peruutukseen liittyvä oikeus ei ole voimassa yllä mainitun 30 päivän jälkeen.

8.2 Ostaja kantaa vastuuta Tavaran hinnan laskemisesta, joka voi tapahtua jos Ostaja ei ole käyttänyt Tavaraa asianmukaisesti siihen käyttötarkoitukseen mihin se on tarkoitettu.

8.3 Tavaran toimitus kuljetetaan erikoistekniikalla, Tavaran palauttaessa Ostaja saa takasin vain laatoista maksetun summan. Tavaran palautuksen toimituskuluja ei hyvitetä.

9.1 Myyjä ei ole vastuullinen Ostajan suhteen, jos Myyjä ei ole täyttänyt tai viivästytti mitä velvollisuuksiaan tahansa Ostajaa kohtaan ylivoimaisen esteen takia. Tällaisiksi seikoiksi katsotaan mm. luonnonmullistus, räjähdys, vesitulva, tulipalo tai tapaturma; sota tai levottomuudet; lakko, ristiriitatilanne tuotannossa tai työnteon lopettaminen; valtion puuttuminen missä muodossa tahansa, kolmansien osapuolien toiminta tai laiminlyönti; Myyjän tavarantoimittajien velvollisuuksien laiminlyönti; Ostajan osoitettu väärä osoite tai Ostajan osoitteenmuutoksen ilmoittamatta jäättäminen.

9.2 Myyjä ilmoittaa Ostajalle sellaisesta yllättävästä tilanteesta tai ylivoimaisesta esteestä seitsemän päivän sisällä sen alkamisesta ja sopii Ostajan kanssa uudesta toimitusajasta ylivoimaiden esteiden päätyttyä. Jos yllä mainitut tilanteet kestävät yli kaksi viikkoa, Ostajalla on oikeus peruuttaa tilaus.

Tile.Expert Ltd, postiosoite: Suite 1, Sterling Building Enrico Mizzi Street, TA' XBIEX XBX 1453 MALTA; sähköpostiosoite: extra@tile.expert.