Pago y Entrega

Aceptamos siguientes formas de pago:;transferencia bancaria;carta de crédito.

En el carrito de la compra se muestra plazo de entrega del pedido estimado (aproximado) o confirmado.

Al pagar un pedido con fecha de entrega estimada, contactaremos con la fábrica para confirmar la disponibilidad de material o fecha de su próxima remesa. En 1 o 2 días, enviaremos un correo electrónico con la confirmación del plazo estimado o información acerca de la nueva fecha de entrega. El Cliente podrá aceptar los plazos o solicitar el reembolso, que se hará en unos 3-5 días hábiles, aunque habitualmente se efectúa en 1-2 días.

Pedido con fecha de entrega confirmada, significa que el material está en stock en la fábrica o que la fecha de su próxima producción está definida.

Entregamos y descargamos la mercancía a pie de calle en la dirección del destinatario.

Material recibido con daños o de calidad inadecuada se cambia rápidamente por nuestra cuenta. Trabajamos para minimizar esos contratiempos, pero, desafortunadamente, en cierta medida son inevitables. Si en el plazo de 30 días naturales desde la entrega, detecta algo similar en su pedido, por favor, informe a su especialista de soporte (encontrará el contacto en el carrito de la compra). Las fotografías, que nos pueda enviar, serán de gran ayuda para tramitar la reclamación con la empresa aseguradora. En cualquier caso, reemplazaremos los artículos dañados a la mayor brevedad posible o (si lo prefiere) abonaremos su coste.

Puede cancelar o modificar su pedido en cualquier momento hasta su envío. Tiene derecho a la devolución de pedido en un plazo de 30 días naturales, contados desde la fecha de su recepción. No se admiten devoluciones de restos del pedido. Pasaremos a recoger toda la mercancía (el embalaje debe ser origial de fábrica y sin signos de manipulación) y, tras recibirla en nuestro almacén, tramitaremos el reembolso del importe del pedido, descontando los gastos de envío de vuelta, en plazo de 7 días hábiles. Seguimos trabajando para satisfacer a nuestros clientes.

La indemnización por el retraso en la entrega del pedido se calcula automáticamente de acuerdo con la siguiente fórmula: 0,2% del valor total del pedido por cada día hábil de retraso (contando a partir del día siguiente, del último día del plazo de entrega confirmado) más un 2% adicional por el hecho de incumplimiento/cambio de plazos de entrega, pero no más del 15% del valor total del pedido.

Reembolso por daños, cancelación de pedido y/o compensación por retraso de la entrega se hace en 3-5 días hábiles, aunque habitualmente se efectúa en 1-2 días.