Recepción y verificación del pedido. Reclamaciones
1. Si detecta cualquier daño o defecto del embalaje en el momento de la entrega, por favor, indíquelo en el albarán de la entrega antes de firmarlo y haga una fotografía de la mercancía sobre el palé. Si es necesario, el transportista esperará a que abra el embalaje y compruebe la integridad de la mercancía.
2. Dispone de tres días hábiles para notificar los daños a su asesor de Atención al Cliente, adjuntando las fotografías de la mercancía tal y como fue entregada, así como fotografías de TODOS los artículos dañados y una copia de albarán de la entrega. No hace falta devolver las piezas dañadas al transportista.
3. Atención al Cliente acordará el reemplazo de material dañado o compensación de su coste.
¡Importante! El fabricante no acepta reclamaciones del material instalado.