Warenannahme und Kontrolle, Reklamation zur Bestellung
1. Bei der Warenannahme im Falle jeglicher Schäden der Verpackung/Fehlmenge/Falschlieferung/Ausschuss fixieren Sie es bitte im Lieferschein, bevor Sie die Warenannahme unterschreiben und fotografieren Sie bitte die Ware auf der Palette. Der Spediteur wartet beim Bedarf, falls die Anlieferung auf Transportschäden überprüft werden muss.
2. Bitte melden Sie sich innerhalb von drei Werktagen mit diesen Missverhältnissen beim Kundenberater, legen Sie bitte die Kopie des Lieferscheines und Fotos von allen defekten Verpackungen, Ware auf der Palette und allen nicht liquiden Fliesen bei. Es ist nicht notwendig, die beschädigten Fliesen dem Spediteur zurück zu geben.
3. Der Kundenservice stimmt mit Ihnen die Summe der Entschädigung oder den Ersatz ab.
Wichtig! Zu den bereits verlegten Fliesen werden keine Reklamationen angenommen.