Оплата и доставка. Tile.Expert
Бесконтактный магазин плитки
(4219)
    (182)
      Показать
      Отобрано признаков: 0

      Оплата и доставка

      Позвольте сообщить, что минимальная сумма первого заказа составляет 10000 RUB (не включая стоимость доставки).

      Данное ограничение, однако, не действует в отношении всех последующих заказов, сделанных с того же аккаунта. При подсчете количества плитки рекомендуем предусмотреть запас.

      Цены, оформление заказа и консультации

      Цены, оформление заказа и консультации

      Цены, указанные на сайте, являются ценами при отгрузке с нашего склада.

      При формировании корзины система автоматически посчитает доставку до вашего адреса: она и будет указана в финальном счете.

      Доставка по России осуществляется силами транспортной компании «Деловые линии».

      Обращаем внимание, что некоторые артикулы продаются только кратно упаковкам (коробкам, в редких случаях - паллетам), при запросе такого артикула его количество в счете будет увеличено до количества, кратного упаковке.

      Оплата заказа

      Оплата заказа

      Физические лица и компании на УСНО могут оплатить заказ банковской картой на сайте или банковским переводом, юридические лица на ОСНО - банковским переводом. Счет можно загрузить в корзине, нажав кнопку «Получить счет».

      При оплате кредитной картой для ввода ее реквизитов вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «СБЕРБАНК». Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения Интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «СБЕРБАНК». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

      ДОСТАВКА И ВЫГРУЗКА

      ДОСТАВКА И ВЫГРУЗКА:

      Мы поставляем плитку:
      в любой город Российской Федерации;
      в любую страну, входящую в таможенный союз: Армению, Беларусь, Казахстан, Кыргызскую Республику.

      Срок доставки

      В среднем срок доставки до склада составляет 45 календарных дней. Точный срок доставки зависит от наличия товара, месторасположения производителя и от места назначения груза. Стоимость доставки и расчетные сроки выполнения заказа будут указаны в вашей корзине (вы можете получить подтвержденные производителем сроки, нажав "Хочу быстрее"). Если информация не выводится автоматически, пожалуйста, нажмите на "Запросить стоимость и сроки доставки". В этом случае мы сообщим вам сразу подтвержденные производителем сроки доставки (обработка запросов может занять 24-48 часов).

      Выгрузка товара

      Доставка осуществляется крупногабаритным транспортом и не включает выгрузку из машины на дорогу по указанному адресу доставки. В связи с этим по адресу доставки необходимо обеспечить свободный доступ для такого транспорта и достаточно пространства для выгрузки товара.

      Внимание! Может потребоваться дополнительная плата:

      в случае доставки на острова с паромным сообщением;
      в случае доставки в исторические центры, узкие переулки, а также в места, где есть ограничения передвижения крупногабаритного транспорта или нет возможности выгрузить товар.
      Для уточнения стоимости, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

      Пожалуйста, обратите внимание: если вы не уверены, что транспорт сможет беспрепятственно достичь указанного адреса доставки, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, чтобы мы смогли предложить возможные варианты перед подтверждением заказа.

      Просим обратить внимание, транспортная компания доставляет заказ по указанному адресу. Выгрузку товара и его дальнейшую транспортировку организует и контролирует заказчик. При необходимости (до выезда товара по адресу заказчика) можно уточнить у транспортной компании, возможно ли осуществить выгрузку и дальнейшую транспортировку плитки. Подобные услуги предоставляются транспортной компанией за дополнительную плату.

      Согласование даты доставки

      В момент передачи нами заказа перевозчику вы получите электронное письмо с ориентировочной датой доставки +/-1 рабочий день.

      Когда груз прибудет в конечный терминал, с вами предварительно по телефону, который вы оставили в заказе, свяжется представитель транспортной компании для согласования удобной даты и времени доставки.

      Если вам неудобно принять груз, когда транспортная компания готова его вам доставить, пожалуйста, уведомьте об этом представителя транспортной компании и согласуйте с ним удобную обеим сторонам дату и время доставки. Кроме того, просим вас уведомить нашу службу поддержки в случае, если вам был доставлен Товар без предварительного согласования даты и времени доставки.

      Доставка производится в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 8:00 до 17:00. Срок бесплатного хранения на складе транспортной компании составляет три дня. За последующее хранение может взиматься дополнительная плата.

      Возврат товара и отмена заказа

      Покупатель-частное лицо имеет право отказаться от заказанного товара в течение 7 календарных дней с момента его доставки при условии, что товар не был в употреблении, а также при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, и документов, подтверждающих заключение договора. По закону при возврате товара в этом случае клиенту возмещается стоимость плитки за вычетом расходов продавца по исполнению договора. В случае если покупатель решает отменить заказ и вернуть поставленный товар, доставку товара на склад организует и оплачивает покупатель. Денежные средства возвращаются покупателю в течение 10 дней после возврата продавцу товара, от которого покупатель отказывается.

      Обращаем Ваше внимание, что отказ от некоторых товарных позиций (элементы декора, заказной товар, изготовленный специально для покупателя) не допускается, т.к. данный товар имеет индивидуально-определенные свойства и может использоваться исключительно заказавшим его покупателем.

      Обращаем Ваше внимание, что возврат части товара надлежащего качества, приобретенного покупателем, но им невостребованного (излишек) не производится.

      Если требуется отменить заказ до его получения, но уже после отправки в ваш адрес, свяжитесь со специалистом службы поддержки. Мы выясним, где находится ваш заказ и, если возможно, вернем его с минимальными затратами для вас. Если заказ не может быть остановлен в пути, пожалуйста, дождитесь его получения и самостоятельно отправьте его нам. В обоих случаях затраты на перевозку заказа в обе стороны оплачивает покупатель.

      Обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар не производится и возврат денежных средств, внесенных в счет его оплаты, не осуществляется ввиду положений п. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

      САМОВЫВОЗ СО СКЛАДА

      САМОВЫВОЗ СО СКЛАДА

      В случае самовывоза, помимо стоимости товара, общая сумма заказа будет также включать затраты на упаковку и подготовку груза к транспортировке.
      Для получения полной суммы заказа обратитесь в службу поддержки. Оплаченная стоимость подготовки заказа включает хранение до 7 календарных дней.
      За последующее хранение может взиматься дополнительная плата.

      Когда ваш заказ будет готов к забору вы получите электронное письмо с точными данными для организации транспортировки: весом заказа, количеством мест, адресом и контактными данными, а также идентификационным номером, по которому запрашивать груз.

      После того, как груз покидает данный склад, вся ответственность за сохранность груз переходит заказчику.

      ПРИЕМКА ТОВАРА

      ПРИЕМКА ТОВАРА

      При получении товара покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений. Претензии по качеству, количеству, ассортименту доставленного покупателю товара можно предъявить только в момент приемки товара от перевозчика (экспедитора). При получении товара, Вы ставите свою подпись в Накладной приема-передачи товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Данное требование вытекает из положений ст. 8 Федерального закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности", которая обязывает уведомлять экспедитора о недостатках груза в момент приемки. При неисполнении данной обязанности грузополучателем считается, что груз был передан неповрежденным.

      В момент поставки нужно визуально проверить полученный груз. Пожалуйста, в случае обнаружения каких-либо повреждений груза обязательно зафиксируйте этот факт в транспортной накладной. В случае повреждений груза просим незамедлительно сообщить об этом специалисту службы поддержки и приложить копию товарно-транспортной накладной, фотографии товара в том виде, в котором он был доставлен, а также фотографии всех поврежденных изделий. Поврежденную плитку возвращать перевозчику не следует.