Olemme tyypillinen verkkokauppa kaikkine etuuksinemme ja puutteellisuuksineemme. Olemme siis kenttä, jossa tilauksia käsitellään automaattisesti käyttäen matemaattista optimontia kaikissa prosesseissa (mainoksesta logistiikkaan) . Tämän liiketoiminnan malli tarkoittaa kamppailua kaikkia mahdollisia kuluja vastaan. Päätoimistomme sijaitsee Virossa sillä esimerkiksi yritystoimintaan liityvistä toimista maksamme notaarille joskus jopa 100 kertaa vähemmän kuin Italiassa. Palkkaamme useita etätyöntekijöitä emmekä näin joudu maksamaan heidän asuntojaan kalliissa kaupungeissa tai toimintaansa upeissa toimistoissa. Emme maksa esittelytilojen vuokraa tai messuosasoja. Tämän eduksi tulee halvat hinnat (joihin kuuluu asiakkaalle tuttua tavaran etsimistä järjestelmällisillä verkkosivuilla, online maksut, toimituksen seuranta, asikkaiden palautteet meistä ja tavarastamme jne.).
Toisaalta ei ole kätevää valita materiaalia näytön kautta ja saada mallikappaleet postitse. Perinteiseen tapaan eli offline toimivat viralliset maahantuojat inhoavat meitä kuin mitä vaan halpalentoyhtiötä. Emme myöskään ilahduta monia valmistajia, jotka rakentavat suhteitaan maahantuojiin nojaten vähittäiskauppaa ja asiakkaita koskevaan omaan näkökulmaan. Näin tärkein periaate tässä on vanhojen käytäntöjen säilyttäminen (vaikka se ei olisikaan samoin progressiivista kuin internet) sekä tavaran myynti rikkaisiin maihin korkeammilla hinnoilla.
Se toimii seuraavalla tavalla.
Kun tulet viralliselle maahantuojalle valitsemaan laattoja, kirjoittaudut automaattisesti kaupan tietokantaan riippumatta siitä, ostatko tavaran jatkossa vai et. Henkilötietosi (nimi, työmaan osoite, kiinnostamasi tuotteet) jää ikiajoiksi tähän kauppaan. Sen ja tehtaan mielestä sinun on jätettävä rahasi juuri tähän ilman mahdollisuutta halvempaan ostokseen. Tämän takia aloitetaan kamppailua muita niin virallisia kuin epävirallisiakin maahantuojia vastaan. Viimeisenä joskus mekin olemme kun ostamme tavarat esimerkiksi köyhän Krakozhian maahantuojalta, jolle valmistaja määrää halvemmat hinnat. Emme siis tässä tapauksessa osta tavaraa suoraan tehtaalta (se vaikuttaisi mahdottomalta, jos ilmoittaisimme olevamme verkkokauppa ilman maantieteellisiä rajoja, eikä kuuluisi maahantuojien vanhanaikaiseen politiikkaan ja maantieteellisiin rajoihin).
Tästä alkaa tehtaan saamien tilausten seuranta, jonka tavoitteena on tunnistaa tilauksesi. Jos kaupan, johon jätit tietosi, lisäksi joku muu on tehnyt saaman pyynnön, tavaran toimitus sille hylätään säilyttäen tällä tavalla virallisen maahantuojan tulot ja kattaen samalla sen menot (usein älyttömiä taitamattoman yritystoiminnan takia).
Kyseessä on hyvin tavallista portektionismia. Neuvomme asiakkaita vastustamaan sitä näin.
On jätettävä kauppaan mahdollisimman vähän henkilökohtaisia tietoja. Ei tarvitse heti kertoa omasta projektista ja valinnasta viralliselle maahantuojalle, jos oletkin tehnyt päätöksen valitsemastasi tuotteesta. Ensin kannattaisi pyytää hinnat muutamalta maahantuojalta. Jos niitä kutsutaankin epävirallisiksi, on hyvin mahdollista, että tämä ruma nimitys korvataan huomattavalla hintaerolla. Muista! Jos tilauksesi joutui maahantuojan koukkuun, et sitten helposti osta tavaraa toisesta paikasta. Tehtaiden viralliset edustajat kamppailevat jatkuvasti vastaan niitä, jotka voivat vähentää kulujasi. Korkeat hinnankorotukset kattavat vanhanaikaisten näyttelytilojen sivukulut (kiinteistö, näyttelyosastot, valoitus jne.). Tässä poistuva offline bisnes kohdistuu kasvavaan online myyntiin Se tapahtuu kaikilla myyntialoilla, keraamisista laatoista sveitseläiseen kelloon.
Olemme vamoja, että valmistajat kääntyvät kohti webia ennemmin tai myöhemmin ja lopettavat turhat yritykset määrittää rajoja internetissä ja sivuuttaa suuren määrän kävijöitä. Pään laittaminen hiekkaan vie vain aikaa. Kutsumme aktiivisesti online kauppaa vastustavat tehtaat dialogiin. Voitte avoimesti kertoa näkökulmastanne blogeissamme (tässä tai sosiaalisissa medioissa). Käännämme sen verkkosivujemme kaikkiin kieliin. Kutsumme julkiseen keskusteluun ne valmistajat, jotka käyttävät voimavarojaan tuulimyllyjä vastaan käyvään taisteluun ja estävät online myyntiä. Puolestamme vastaamme kommentteihin emmekä poista niitä. Ensimmäiseksi lähetämme erikoiskutsun kunnioitetulle italialaiselle keraamisten graniittilaattojen valmistajalle Mirage, joka voi antaa kommenttinsa blogissamme annettuun väitteeseen tai hylätä sen. Hiljattain tehdas kielsi virallisia maahantuojiaan luovuttamasta meille tavaraa, jotta asiakkaamme Suomesta ostaisi laatat viralliselta maahantuojalta korkeammalla hinnalla. Luulemme tämän toiminnan johtavan korkeiden hintojen pysymiseen. Yritys ei halua sopeutua vaihtelevien markkinoiden vaatimuksiin.
Vai ei?
P.S. Yritimme saada vastauksen Mirage -tehtaalta, mutta vastausta ei tullut. Toivomme, että verkkosivuillamme aloitettu julkinen keskustelu herättää valmistajan huomiota. Sivuillamme käy muuten yli 100 tuhatta kävijää kuukausittain. Se kasvaa muuten hyvin nopeasti ja toivomme verkkosivuillamme käyvän miljoona kävijää per kuukausi, jos 100 tuhatta asiakasta ei vaikuta kovin suurelta.
Tehtaiden viralliset maahantuojat. Laattojen
alhaistenkorkeiden hintojen salaisuuksia 07.06.17Kysymykset ja vastaukset Tilaa