Yleiset myyntisäännöt

Kyseessä olevat myyntisäännöt säätelevät tavaroiden myyntiä ja koskevat palveluita, jotka toteutetaan verkkokaupan kautta, kun myyjänä on TileExpert Ltd -yhtiö (y-tunnus nro C75738, ALV nro MT23406604; juridinen osoite: Suite 1, Sterling Building, Enrico Mizzi Street, TA' XBIEX XBX 1453 MALTA).

1.1 Myyjän velvollisuus on toimittaa Ostajalle Tavara (laatat), ja Ostajan velvollisuus on ottaa Tavara vastaan ja maksaa Myyjälle Tavaran hinta kyseessä olevien myyntisääntöjen mukaan.

2.1 Myyjän verkkosivuilla esitetään tiedot Myyjän myynnissä olevasta Tavaravalikoimasta.

Kaikki tilaukset toteutetaan, mikäli Tavara on saatavilla.

3.1 Ostaja tekee tilauksen Myyjän verkkosivuilla.

4.1 Sivuston hinnat sisältävät arvonlisäveron mutta eivät toimituskuluja. Kaikki hinnat ovat lopullisia hintoja. Tuotteiden lopullisen hinnan ja toimituskulut kattava tilauksen kokonaisarvo näkyy ostoskorissa.

5.1 Ostaja suorittaa Myyjälle ennakkomaksuna 100 % tilauksen kokonaismäärästä pankkikortilla, tilisiirrolla tai PayPal-palvelun kautta. Tämän jälkeen Myyjä toimittaa edellä mainitun Tavaran Ostajalle.

Jos maksu suoritetaan pankkisiirrolla, Ostaja lataa ostoskorista Myyjän pankkitiedot sisältävän laskun tai vastaanottaa sen sähköpostitse.

6.1 Maksuvahvistuksen saatuaan Myyjä lähettää Tavaran Ostajan tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen.

6.2 Toimitusaika ilmoitetaan Proforma-laskussa.

6.3 Tavaran omistusoikeus sekä Tavaran vaurioitumisen riski siirtyvät Ostajalle toimituksen jälkeen, eli sen jälkeen kun Myyjä on toimittanut Tavaran tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen.

6.4 Tavara toimitetaan nosturiautolla tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen. Toimituksen hintaan sisältyy Tavaran purkaminen toimitusosoitteessa olevalle tielle. Mikäli nosturi ei sisälly toimituksen hintaan, asiakaspalvelu ilmoittaa asiasta Ostajalle ennen tilauksen vahvistamista. Jos Ostaja haluaa purkaa Tavaran autosta itse, hänen tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, jotta Myyjä voi laskea toimituskulut uudelleen ja ilmoittaa mahdollisesta hinnan alenemisesta.

6.5 Tavaran saavuttua perille Ostajan tulee tarkistaa se visuaalisesti. Mikäli pakkauksessa havaitaan vaurioita, niistä on tehtävä merkintä rahtikirjaan. Tarvittaessa kuljetusyhtiön edustaja odottaa, jotta pakkaus voidaan avata Tavaran eheyden tarkistamiseksi. Mikäli Tavara on vaurioitunut, Ostajan on ilmoitettava asiasta asiakaspalvelun asiantuntijalle 60 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta sekä toimitettava kopio rahtikirjasta ja valokuvat Tavaran kunnosta toimitushetkellä sekä kaikista vaurioituneista tuotteista. Vaurioituneita laattoja ei tarvitse palauttaa rahdinkuljettajalle.

7.1 Myyjä hyvittää Ostajan vaurioituneesta tai kuljetuksessa kadonneesta Tavarasta maksaman hinnan sekä vastaavat toimituskulut tai vaihtaa kyseisen Tavaran virheettömään, mikäli:

7.1.1 Ostaja lähettää kirjallisen vaatimuksen Tavaran vaurioitumisesta 60 päivän kuluessa toimitushetkestä.

7.1.2 Ostaja toimittaa Myyjälle kopion Tavaran vastaanottoasiakirjasta, johon on merkitty havaitut vauriot, sekä valokuvat kaikista vahingoittuneista Tavaroista.

8.1 Ostaja voi muuttaa tilauksen sisältöä milloin tahansa ennen sen lähettämistä.

8.2 Ostaja voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa ja mistä tahansa syystä ennen Tuotteen lähettämistä, toimituksen aikana sekä 60 kalenteripäivän kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta. Ostajan oikeus peruuttaa tilaus lakkaa olemasta voimassa edellä mainitun 60 kalenteripäivän määräajan päätyttyä.

8.2.1 Jos tilaus peruutetaan ennen sen lähettämistä, Myyjä palauttaa Ostajalle koko tilauksen summan, mukaan lukien toimituskulut.

8.2.2 Jos tilaus peruutetaan toimituksen aikana tai sen jälkeen, Myyjä palauttaa Ostajalle tilauksen summan vähennettynä palautustoimituksen kustannuksilla, koska Tuotteen kuljetus tapahtuu erikoiskuljetuksena. Palautus, josta on vähennetty toimituskulut, tehdään 7 (seitsemän) arkipäivän kuluessa siitä, kun Tuote on vastaanotettu varastollemme.

8.3 Asennetuista laatoista ylijääneitä eriä ei hyväksytä palautettavaksi. Myyjä noutaa koko Tuotteen vain avaamattomassa, ehjässä tehdaspakkauksessa.

8.4 Ostaja vastaa Tuotteen arvon alenemisesta siltä osin kuin se johtuu Tuotteen käsittelystä muulla tavalla kuin sen ominaisuudet ja käyttöohjeet edellyttävät.

9.1 Myyjä ei ole vastuussa Ostajaa kohtaan, jos Myyjä ei täytä tai viivästyy täyttämästä mitä tahansa velvollisuuksiaan Ostajaa kohtaan ylivoimaisen esteen vuoksi. Tällaisiksi seikoiksi katsotaan muun muassa luonnonmullistus, räjähdys, vesitulva, tulipalo tai tapaturma; sota tai levottomuudet; lakko, työtaistelu tai työnseisaus; valtion puuttuminen missä muodossa tahansa; kolmansien osapuolten toiminta tai laiminlyönti; Myyjän tavarantoimittajien velvollisuuksien laiminlyönti; Ostajan antama virheellinen toimitusosoite tai Ostajan laiminlyönti ilmoittaa osoitteenmuutoksesta.

9.2 Myyjä ilmoittaa Ostajalle tällaisesta ennalta arvaamattomasta tilanteesta tai ylivoimaisesta esteestä seitsemän päivän kuluessa sen alkamisesta ja sopii Ostajan kanssa uudesta toimitusajasta ylivoimaisten esteiden päätyttyä. Mikäli edellä mainitut tilanteet kestävät yli kaksi viikkoa, Ostajalla on oikeus peruuttaa tilaus.

Tile.Expert Ltd, postiosoite: Suite 1, Sterling Building, Enrico Mizzi Street, TA' XBIEX XBX 1453 MALTA; sähköpostiosoite: extra@tile.expert.